Pour SkyRun Vacation Rentals, la gestion de plus de 1 500 propriétés de location de vacances réparties sur 45 sites franchisés nécessite une coordination parfaite entre leur logiciel de gestion immobilière (PMS) et leurs systèmes de contrôle d'accès. À mesure que l'entreprise se développait, SkyRun avait besoin d'une solution capable de moderniser ses opérations tout en conservant la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux différents types de propriétés et aux préférences des propriétaires. RemoteLock et TRACK PMS se sont avérés être les solutions parfaites.

Le défi : Dépasser les limites d'un système propriétaire

Pendant plus d'une décennie, SkyRun s'est appuyée sur son système propriétaire de gestion immobilière. « Il était conçu sur un ancien logiciel hérité », se souvient Lindsey Eller, directrice du support des sites chez SkyRun. Bien qu'il ait été conçu pour répondre à leurs besoins spécifiques, la maintenance et la mise à niveau du logiciel sont devenues de plus en plus difficiles. À mesure que la technologie progressait, les limites de leur système interne sont devenues plus évidentes, en particulier en ce qui concerne les intégrations avec des outils modernes comme les solutions de contrôle d'accès.

Leur équipe avait besoin d'une solution offrant des fonctionnalités robustes, l'automatisation et une intégration transparente avec RemoteLock, qu'ils utilisaient depuis plus de 13 ans. « Les logiciels prêts à l'emploi avaient énormément évolué » depuis la création du système d'origine, déclare Eller.

Étant donné que SkyRun gère une grande variété de propriétés et de sites, chacun avec des besoins d'accès uniques, la polyvalence et l'évolutivité de RemoteLock étaient une partie intégrante de leurs opérations quotidiennes. La possibilité de continuer à utiliser RemoteLock sur l'ensemble de leurs propriétés sans interruption a été un facteur majeur dans leur recherche d'un nouveau PMS.

La solution : TRACK + RemoteLock

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs de logiciels, SkyRun a choisi TRACK pour ses capacités avancées, notamment les outils de comptabilité fiduciaire, les portails propriétaires, la coordination du ménage et de la maintenance, et les opérations de réception. 

Tout aussi important, l'intégration de TRACK avec RemoteLock a assuré une transition en douceur, permettant à SkyRun de conserver son infrastructure de serrures intelligentes existante tout en passant à un système de gestion immobilière moderne. « Je dois féliciter RemoteLock et TRACK d'avoir créé une intégration aussi solide », déclare Eller. 

« Je dois féliciter RemoteLock et Track d'avoir créé une intégration aussi solide. »

Lindsey Eller,
Directrice du support des sites
SkyRun Locations de Vacances

En combinant TRACK et RemoteLock, SkyRun a pu :

• Éliminer la complexité de la gestion de multiples solutions d'accès: La plateforme de RemoteLock permet à SkyRun de gérer de manière centralisée les serrures intelligentes sur toutes les propriétés, quelle que soit la marque du matériel ou l'emplacement.
• Automatiser l'accès des clients et du personnel: Grâce à TRACK qui génère et envoie automatiquement les codes PIN via RemoteLock, les propriétaires SkyRun n'ont plus à passer de temps à attribuer ou révoquer manuellement les accès.
• Évoluer efficacement: Avec des projets d'ajouter 350 nouvelles portes d'ici fin 2025, SkyRun avait besoin d'une solution capable de croître avec eux. TRACK et RemoteLock offrent une pile technologique simplifiée qui facilite l'intégration de nouvelles propriétés.

Intégration transparente et gain de temps

L'intégration entre TRACK et RemoteLock s'est avérée être un véritable tournant pour SkyRun. Selon Eller, la transition de leur ancien système vers TRACK a été bien plus facile que prévu. La gestion de compte et le support dédiés de RemoteLock ont également facilité l'intégration, permettant au personnel de se concentrer sur les opérations plutôt que sur le dépannage.

L'un des plus grands avantages ? Le temps que les propriétaires de SkyRun ont économisé. Eller a souligné que l'automatisation via TRACK et RemoteLock a réduit les tâches manuelles pour l'équipe, garantissant que les franchisés peuvent gérer leurs locations efficacement sans augmenter leur charge de travail.

Pérenniser le contrôle d'accès de SkyRun

Alors que SkyRun continue de se développer, l'entreprise voit des opportunités encore plus grandes de tirer parti des fonctionnalités évolutives de RemoteLock. Des capteurs de fuite et de bruit aux intégrations de thermostats, SkyRun est enthousiaste à l'idée des futures améliorations qui rationaliseront davantage les opérations et amélioreront l'expérience client.

Pour les opérateurs de locations de vacances à la recherche d'un moyen évolutif et efficace de gérer l'accès, le succès de SkyRun souligne la puissance de l'association de RemoteLock avec un PMS de premier plan comme TRACK.

Démarrez avec RemoteLock