
Questions fréquemment posées
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur RemoteLock, le contrôle d'accès, la gestion immobilière et l'industrie en général.
Société et Aperçu
RemoteLock est un fournisseur de logiciels basé à Denver, CO. L'entreprise propose un logiciel de contrôle d'accès basé sur le cloud qui permet aux acteurs des secteurs de l'immobilier multifamilial, de la location saisonnière, du commerce et des industries connexes de gérer et de contrôler à distance l'accès à n'importe quel espace, depuis n'importe où dans le monde.
Le contrôle d'accès est la capacité de contrôler et de gérer les entrées aux propriétés via des portes et des serrures intelligentes. Pour maximiser l'efficacité et les fonctionnalités, les serrures intelligentes peuvent être associées à un logiciel (appelé « logiciel de contrôle d'accès ») spécifiquement conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de révoquer à distance les privilèges d'accès pour toute personne entrant dans leurs propriétés, depuis un tableau de bord sur un smartphone ou un ordinateur portable.
Comment ça marche
Le logiciel de contrôle d'accès tel que celui de RemoteLock fonctionne dans le cloud, ce qui signifie qu'il utilise internet (ou « le cloud ») pour transmettre des données. En vous connectant à votre compte RemoteLock, vous pouvez gérer de nombreuses fonctionnalités du logiciel – créer ou révoquer des autorisations d'accès, ajouter ou supprimer des utilisateurs, vérifier les niveaux de batterie des serrures intelligentes – directement depuis votre ordinateur portable ou votre smartphone, depuis n'importe quel endroit disposant d'un accès à internet.
Une serrure intelligente est une serrure électromécanique qui vous permet d'ouvrir votre porte sans clé physique. (Certains appellent cela une « entrée sans clé ».) Une serrure intelligente se connecte à Internet via un protocole sans fil comme le Wi-Fi ou le Z-Wave et reçoit des instructions de verrouillage ou de déverrouillage d'un appareil autorisé. Grâce à sa nature « connectée », une serrure intelligente peut être contrôlée à distance via un logiciel sur un smartphone ou un ordinateur portable.
Comme les serrures mécaniques traditionnelles, les serrures intelligentes se composent de deux parties principales : la serrure et la clé. Cette clé n'est pas une clé traditionnelle, mais plutôt un code PIN, une carte ou un badge d'accès, ou même un smartphone lui-même (voir « Qu'est-ce qu'un identifiant d'accès ? ») qui est spécifiquement configuré pour effectuer sans fil l'authentification nécessaire au déverrouillage automatique d'une porte.
Oui. La plupart des serrures connectées actuelles peuvent toujours se verrouiller et se déverrouiller sans connexion internet. Elles s'appuient sur le calcul en périphérie (edge computing). La périphérie d'un réseau est l'endroit où la serrure connectée est physiquement située. Ainsi, au lieu d'envoyer une demande d'accès au cloud à chaque utilisation, une serrure connectée enregistre la dernière liste de justificatifs valides localement, directement sur sa puce matérielle. L'accès est donc accordé immédiatement et sans délai, même si le réseau devient instable ou hors ligne. Bien que vous ne puissiez pas accorder ou révoquer l'accès à distance, ni effectuer d'autres fonctions dépendant de la connectivité comme l'exécution d'audits d'accès, vous ou vos utilisateurs pourrez toujours verrouiller et déverrouiller la porte.
Avant l'arrivée des serrures connectées sur le marché, il existait des serrures à code PIN algorithmiques, une autre option pour le contrôle d'accès sans réseau. Voici comment ces serrures fonctionnent : Un utilisateur crée un calendrier d'accès sur une plateforme logicielle comme RemoteLock. Ensuite, le logiciel génère un code PIN spécifique à la serrure et au calendrier souhaité. Lorsque le code PIN est saisi dans la serrure, celle-ci vérifie le code via son algorithme intégré pour autoriser l'accès. Étant donné que le code PIN lui-même est chiffré avec toutes les autorisations d'accès nécessaires, ces serrures n'ont jamais besoin de se connecter via le cloud pour valider le justificatif d'accès. Les serrures comme les serrures connectées compatibles ReadyPIN sont idéales pour les emplacements sans accès ou avec un accès limité à un Wi-Fi fiable.
De nombreuses serrures connectées sont livrées avec des clés physiques comme méthode d'accès secondaire, ce qui peut être utile si les piles sont épuisées.
Matériel et Infrastructure
Ce système de porte est câblé directement à l'alimentation électrique de votre propriété par un installateur professionnel et nécessite son propre panneau et câblage pour fonctionner. Un système de contrôle d'accès câblé est une solution très sécurisée et fiable pour les portes à fort trafic qui épuiseraient rapidement les piles. REMARQUE : Avec une solution comme RemoteLock, vous pouvez gérer n'importe quelle porte – celles équipées de serrures intelligentes et de systèmes d'accès câblés également – à partir d'une seule plateforme.
RemoteLock est conçu autour du contrôle d'accès universel (voir « Qu'est-ce que le contrôle d'accès universel ? »), offrant aux clients la flexibilité d'utiliser différentes serrures intelligentes, ainsi que des systèmes de contrôle d'accès filaires, sur un tableau de bord unique et facile à utiliser. Notre logiciel est également infiniment évolutif, permettant aux clients d'étendre le système de 10 portes à des milliers.
Identifiants et méthodes d'accès
Souvent désigné sous le nom d'« accès sans clé », un identifiant d'accès est une clé virtuelle. Il existe plusieurs types d'identifiants d'accès, notamment les codes PIN, les cartes RFID et les porte-clés électroniques, ou l'accès par smartphone. Si vous envisagez un système d'accès sans clé, vous utiliserez probablement des serrures intelligentes, un logiciel pour contrôler ces serrures, et un ou une combinaison de ces identifiants d'accès. Votre choix d'identifiants dépend principalement de l'expérience utilisateur que vous souhaitez, mais d'autres facteurs (comme la marque du matériel) peuvent restreindre votre choix d'identifiant.
Un code d'accès à expiration automatique désigne un code PIN généré pour une serrure connectée. Afin de contrôler qui a accès à des espaces spécifiques et à quel moment, un logiciel de contrôle d'accès vous permet de définir des plages horaires précises pendant lesquelles le code PIN est valide. Par exemple, vous pourriez générer un code PIN pour qu'un plombier puisse travailler sur votre propriété, mais spécifier qu'il est valide de 8h à 12h, après quoi le code PIN expire automatiquement et ne déverrouille plus la serrure.

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