Jacqueline Wilson, présidente de Biloxi Beach Resort Rentals, contribue à bâtir une nouvelle image pour sa communauté. Pendant des années, la côte du golfe du Mississippi était connue pour la pêche et l'industrie, mais ces dernières années, le tourisme est en plein essor — et l'équipe de Jacqueline est à l'avant-garde.

Son entreprise est l'une des plus grandes sociétés de gestion immobilière sur la côte du golfe du Mississippi, couvrant un large éventail de condominiums et de maisons de luxe. Avec plus de 150 propriétés de location de vacances à gérer, l'équipe de Jacqueline est chargée de maintenir un niveau de service élevé pour l'ensemble de son portefeuille. Leurs propriétés attirent des milliers de clients chaque année, faisant de la sécurité et de l'efficacité opérationnelle des éléments essentiels à leur succès.

Améliorer l'efficacité et la sécurité avec RemoteLock

Avant de mettre en œuvre RemoteLock, l'équipe de Jacqueline s'appuyait sur des clés traditionnelles, ce qui posait des risques de sécurité importants et des défis opérationnels. « Les serrures intelligentes sont une nécessité. On ne peut plus avoir de clés, c'est du passé », déclare Jacqueline.

« On ne peut plus avoir de clés, c'est du passé »

Après avoir intégré le système de contrôle d'accès de RemoteLock, son équipe n'a plus à gérer les coûts de remplacement des clés ou la gestion des clés physiques. Au lieu de cela, ils peuvent accorder et révoquer l'accès à distance, garantissant que seuls les clients et le personnel autorisés peuvent entrer dans les propriétés.

RemoteLock a également accéléré les rotations entre les clients. Auparavant, la remise physique des clés retardait le processus de nettoyage et d'entretien. Grâce à l'accès automatisé, l'équipe de Jacqueline peut nettoyer, entretenir et préparer les propriétés pour le prochain client dès qu'une unité est vacante. « Plus nous avons de choses automatisées, mieux c'est », déclare Jacqueline. « Pour pouvoir faire tout cela manuellement, il me faudrait 50 personnes qui travaillent pour nous. »

« Plus nous avons de choses automatisées, mieux c'est »

Tranquillité d'esprit pour les propriétaires et les clients

Les clients adorent le processus d'enregistrement automatisé que l'automatisation de RemoteLock leur offre. « Vous n'avez pas à vous rendre à un endroit précis et à faire la queue, et vous n'avez pas à être là entre huit heures et dix-sept heures pour récupérer vos clés », explique Jacqueline. « Tout vous est envoyé par e-mail, vous pouvez donc accéder à votre unité dès qu'elle est disponible. Ils apprécient vraiment cela. »

Les propriétaires apprécient également la sécurité de RemoteLock. « Nous pouvons voir qui va et vient à tout moment de la journée, donc si quelque chose est cassé ou disparaît, nous pouvons consulter les journaux », déclare Jacqueline. L'élimination des clés physiques signifie que ni les clients ni les propriétaires n'ont à s'inquiéter de la fabrication de copies non autorisées, il n'y a donc aucune crainte qu'un ancien client ne revienne à l'improviste.

La puissance des intégrations matérielles et logicielles

Pour Jacqueline, l'un des plus grands avantages de RemoteLock a été sa capacité à s'intégrer à d'autres plateformes logicielles. Biloxi Beach Resort Rentals utilise des systèmes de gestion immobilière tels qu'Escapia et Breezeway pour automatiser les réservations, améliorer la communication avec les clients et gérer les opérations.

L'intégration de RemoteLock à ces systèmes signifie que les codes d'accès sont générés automatiquement et envoyés aux clients, ce qui fait gagner à l'équipe des heures de travail manuel chaque semaine. De plus, la capacité de synchroniser le contrôle d'accès avec d'autres outils de gestion immobilière garantit que tout – des arrivées des clients à l'entretien des propriétés – se déroule sans accroc et sans retard.

La même flexibilité s'étend au matériel de serrure lui-même. Étant donné que de nombreuses unités qu'elle gère sont des propriétés privées et sont gérées par une association de propriétaires, elle n'a pas la possibilité d'installer la même serrure sur chaque porte. Grâce à la prise en charge par RemoteLock de dizaines de marques et modèles de serrures intelligentes populaires, son entreprise peut toujours surveiller et contrôler chaque serrure du portefeuille, même si les marques sont différentes.

Tourné vers l'avenir : l'intégration de thermostats

Toujours à l'avant-garde, Jacqueline attend déjà avec impatience les nouvelles intégrations de thermostats de RemoteLock. « Les gens ne réalisent pas qu'on ne peut pas laisser la porte du balcon ouverte et mettre la climatisation à fond à 15°C (60°F) », dit-elle avec exaspération. « Pouvoir contrôler le thermostat à distance nous fera gagner du temps et de l'argent. »

« Pouvoir contrôler le thermostat à distance nous fera gagner du temps et de l'argent. »

En plus de faire économiser de l'argent à ses propriétaires, un thermostat géré peut aider à prévenir des dommages matériels importants. Si un tuyau gèle dans une unité vide d'un complexe de grande hauteur, l'eau qui s'écoule peut causer des millions de dommages. Avec un thermostat géré, ainsi que les futures vannes intelligentes et capteurs d'eau, ce risque peut être atténué.

Une révolution pour les locations de vacances

Grâce à RemoteLock, Jacqueline et son équipe de Biloxi Beach Resort Rentals ont pu améliorer à la fois l'efficacité opérationnelle et la sécurité des clients. Le contrôle d'accès de la plateforme, combiné à ses intégrations fluides avec d'autres logiciels de gestion immobilière, a transformé la façon dont ils gèrent leurs propriétés. Avec des projets d'intégration de dispositifs supplémentaires comme les thermostats, Jacqueline est enthousiasmée par l'avenir et par la façon dont RemoteLock continuera à aider son entreprise à prospérer.

Vous pouvez améliorer l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des clients de votre propriété de location de vacances, comme Jacqueline l'a fait, en demandant une démo de RemoteLock dès aujourd'hui.

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