A medida que Roers Companies continúa expandiendo su presencia multifamiliar en todo Estados Unidos, la necesidad de un sistema de control de acceso moderno y escalable se ha vuelto fundamental. Al estandarizar con RemoteLock, Roers ha reemplazado los sistemas obsoletos y gestionados localmente por una plataforma basada en la nube que agiliza las operaciones, reduce el riesgo y ahorra tiempo valioso a los equipos en el sitio.

Acerca de Roers Companies

Roers Companies es un desarrollador inmobiliario multifamiliar y administrador de propiedades con una cartera nacional en rápido crecimiento. Aunque la empresa tiene sus raíces en Minnesota, se está expandiendo activamente a nuevos mercados en todo el país.

“Creo que tenemos cerca de 30 propiedades en la cartera de Minnesota”, dijo Jake Stegmeir, Gerente de Mantenimiento de Roers Companies. “Y ahora estamos en siete u ocho estados diferentes. Estamos abriendo muchas propiedades en Florida, Arizona y Texas en este momento. Así que hay muchos proyectos en camino”.

Las propiedades de Roers son exclusivamente multifamiliares, abarcando comunidades de precio de mercado, viviendas asequibles y viviendas para personas mayores.

“Todo multifamiliar”, explicó Stegmeir. “Tenemos una mezcla diferente de propiedades de precio de mercado, asequibles y para personas mayores de 55 años. Esa es la propiedad que superviso”.

La mayoría de las comunidades de Roers son edificios de media altura, típicamente de tres a seis pisos y con un rango de 100 a 200 unidades por propiedad, lo que eleva el número de puertas de la empresa a decenas de miles en toda su cartera.

Por qué Roers Buscó un Nuevo Sistema de Control de Acceso

La decisión de Roers de adoptar RemoteLock fue impulsada por problemas operativos reales, particularmente en propiedades recién inauguradas que habían sido equipadas con tecnología de control de acceso obsoleta.

“Abrimos en febrero de 2024”, dijo Stegmeir. “Y el sistema que instaló el contratista general estaba muy obsoleto. El software probablemente tenía entre 20 y 30 años”.

Ese sistema heredado no estaba basado en la nube y dependía de una única máquina local para almacenar todos los datos de acceso, creando un riesgo grave.

“Tuvimos un incidente en el que nuestro portátil, que contenía toda nuestra información de seguridad, dejó de funcionar”, dijo Stegmeir. “Estábamos en un aprieto. Tuvimos que volver a introducir todo manualmente. No había copias de seguridad”.

Después de lidiar con errores repetidos, tiempo de inactividad y entrada manual de datos, Roers comenzó a buscar una solución moderna que pudiera ser compatible con nuevas construcciones y estandarizar el acceso en todas las propiedades. Esa búsqueda —dirigida por el liderazgo regional de mantenimiento de la empresa— finalmente los llevó a RemoteLock.

Cómo Roers Utiliza RemoteLock en el Día a Día

Hoy en día, RemoteLock desempeña un papel central en la gestión diaria del acceso en las propiedades de Roers.

“Usamos todo eso [RemoteLock features]”, dijo Stegmeir. “Configurar códigos de acceso, llaves adicionales para los residentes, prácticamente todo”.

Aunque algunas áreas de servicio todavía dependen de llaves físicas, las zonas residenciales han hecho la transición en gran medida a cerraduras inteligentes.

“Sí, en su mayor parte, todas las áreas residenciales tienen cerraduras inteligentes”, dijo.

RemoteLock también está integrado directamente con el sistema de gestión de propiedades de Roers, Yardi, eliminando la entrada manual de datos durante las mudanzas.

“Ahora, cuando tenemos una mudanza, una vez que se les asigna una mudanza en el sistema, su información se transfiere automáticamente a RemoteLock”, explicó Stegmeir. “Así es fácil encontrar a ese usuario, crearles un llavero electrónico y pueden empezar a usarlo de inmediato”.

Los equipos de mantenimiento utilizan tanto la plataforma de escritorio como la aplicación móvil, lo que les permite actualizar puertas y gestionar el acceso mientras están en el lugar durante la rotación de unidades.

Los beneficios: Ahorro de tiempo, fiabilidad y tranquilidad

Para Roers, los beneficios de cambiar a RemoteLock fueron inmediatos, especialmente en comparación con su sistema anterior.

“Intentar crear un llavero electrónico en ese sistema probablemente lleva de tres a cuatro veces más tiempo que en RemoteLock”, dijo Stegmeir. “Solo por la cantidad de clics y la introducción de datos”.

Más allá de la velocidad, la fiabilidad ha sido una mejora importante.

“No tenemos casi tanto tiempo de inactividad con las puertas, con problemas de software o errores”, dijo. “Al ser basado en la nube, todos los datos están respaldados. Todo está ahí mismo”.

Esa arquitectura basada en la nube también elimina el riesgo de una pérdida catastrófica de datos.

“Esperemos que nunca más tengamos que hacer una entrada masiva de datos”, añadió Stegmeir.

A medida que Roers continúa expandiéndose a nuevos mercados, tener una plataforma de acceso única y estandarizada también simplifica la capacitación y las operaciones a largo plazo.

“Si usamos una sola plataforma, es mucho más fácil para fines de capacitación y para la resolución de problemas en el futuro”, dijo Stegmeir.

Mirando hacia el futuro

Aunque ningún sistema está exento de mejoras, Roers considera que RemoteLock es un gran avance en comparación con las herramientas de control de acceso antiguas.

"En general, el software es excelente", dijo Stegmeir. "Funciona mucho mejor que nuestro sistema anterior, así que estamos contentos con él."

Al modernizar el control de acceso con RemoteLock, Roers Companies se ha posicionado para apoyar el crecimiento continuo sin añadir complejidad ni riesgo operativo.

Descubra RemoteLock y el sector multifamiliar