Alors que Roers Companies continue de développer son portefeuille immobilier multifamilial à travers les États-Unis, le besoin d'un système de contrôle d'accès moderne et évolutif est devenu essentiel. En standardisant avec RemoteLock, Roers a remplacé les systèmes obsolètes gérés localement par une plateforme basée sur le cloud qui rationalise les opérations, réduit les risques et fait gagner un temps précieux aux équipes sur site.

À propos de Roers Companies

Roers Companies est un promoteur immobilier multifamilial et un gestionnaire de propriétés avec un portefeuille national en pleine croissance. Bien que l'entreprise ait ses racines dans le Minnesota, elle se développe activement sur de nouveaux marchés à travers le pays.

« Je pense que nous avons près de 30 propriétés dans le portefeuille du Minnesota », a déclaré Jake Stegmeir, responsable de la maintenance chez Roers Companies. « Et puis nous sommes maintenant dans sept ou huit États différents. Nous ouvrons actuellement de nombreuses propriétés en Floride, en Arizona, au Texas. Donc, il y a beaucoup de projets en cours. »

Les propriétés de Roers sont exclusivement multifamiliales, couvrant des logements à prix du marché, des logements abordables et des résidences pour seniors.

« Tout est multifamilial », a expliqué Stegmeir. « Nous avons un mélange différent de propriétés à prix du marché, de logements abordables et de résidences pour seniors de 55 ans et plus. C'est donc la propriété que je supervise. »

La plupart des communautés de Roers sont des immeubles de moyenne hauteur, généralement de trois à six étages et allant de 100 à 200 unités par propriété, ce qui représente des dizaines de milliers de portes dans l'ensemble de son portefeuille.

Pourquoi Roers recherchait un nouveau système de contrôle d'accès

Le passage de Roers à RemoteLock a été motivé par de réelles difficultés opérationnelles, en particulier dans les propriétés nouvellement ouvertes qui avaient été équipées de une technologie de contrôle d'accès obsolète.

« Nous avons ouvert en février 2024 », a déclaré Stegmeir. « Et le système qui avait été installé par l'entrepreneur général était tout simplement très obsolète. Le logiciel avait probablement entre 20 et 30 ans. »

Ce système hérité n'était pas basé sur le cloud et reposait sur une seule machine locale pour stocker toutes les données d'accès, créant un risque sérieux.

« Nous avons fini par avoir un incident où notre ordinateur portable, qui contenait toutes nos informations de sécurité, est tombé en panne », a déclaré Stegmeir. « Nous étions tout simplement bloqués. Il a fallu tout ressaisir manuellement. Il n'y avait aucune sauvegarde. »

Après avoir fait face à des bugs répétés, des temps d'arrêt et la saisie manuelle de données, Roers a commencé à chercher une solution moderne qui pourrait prendre en charge les nouvelles constructions et standardiser l'accès sur l'ensemble des propriétés. Cette recherche — menée par la direction régionale de la maintenance de l'entreprise — les a finalement menés à RemoteLock.

Comment Roers utilise RemoteLock au quotidien

Aujourd'hui, RemoteLock joue un rôle central dans la gestion quotidienne des accès dans les propriétés de Roers.

« Nous utilisons tout cela », a déclaré Stegmeir. « La configuration des codes d'accès, les clés supplémentaires pour les résidents — à peu près tout. »

Alors que certains espaces de service dépendent encore de clés physiques, les zones résidentielles sont en grande partie passées aux serrures intelligentes.

« Oui, pour la plupart, ce sont toutes des serrures intelligentes pour toutes les zones résidentielles », a-t-il déclaré.

RemoteLock est également directement intégré à le système de gestion immobilière de Roers, Yardi, éliminant la saisie manuelle de données lors des emménagements.

« Maintenant, lorsque nous avons un emménagement, une fois qu'ils sont enregistrés comme emménageant dans le système, cela transfère automatiquement leurs informations à RemoteLock », a expliqué Stegmeir. « Il est donc facile de trouver cet utilisateur, de lui créer un badge, et ensuite ils peuvent commencer à utiliser le système. »

Les équipes de maintenance utilisent à la fois la plateforme de bureau et l'application mobile, leur permettant de mettre à jour les portes et de gérer les accès sur le terrain lors des remises en état des logements.

Les avantages : Gain de temps, fiabilité et tranquillité d'esprit

Pour Roers, les avantages du passage à RemoteLock ont été immédiats, surtout par rapport à leur système précédent.

« Essayer de créer un badge dans ce système prend probablement trois à quatre fois plus de temps que dans RemoteLock », a déclaré Stegmeir. « Rien que le nombre de clics et la saisie de données. »

Au-delà de la vitesse, la fiabilité a été une amélioration majeure.

« Nous n'avons presque plus autant de temps d'arrêt avec les portes, avec les problèmes logiciels ou les bugs », a-t-il dit. « Étant donné que c'est basé sur le cloud, toutes les données sont sauvegardées. Tout est là. »

Cette architecture basée sur le cloud élimine également le risque de perte de données catastrophique.

« Nous n'aurons plus jamais à faire de saisie de données en masse, espérons-le », a ajouté Stegmeir.

Alors que Roers continue de se développer sur de nouveaux marchés, disposer d'une plateforme d'accès unique et standardisée simplifie également la formation et les opérations à long terme.

« Si nous utilisons une seule plateforme, c'est beaucoup plus facile pour la formation et pour le dépannage à l'avenir », a déclaré Stegmeir.

Perspectives d'avenir

Bien qu'aucun système ne soit exempt d'améliorations possibles, Roers considère RemoteLock comme une avancée majeure par rapport aux anciens outils de contrôle d'accès.

« Dans l'ensemble, le logiciel est excellent, a déclaré Stegmeir. Il fonctionne bien mieux que notre ancien système, donc nous l'apprécions. »

En modernisant le contrôle d'accès avec RemoteLock, Roers Companies s'est positionnée pour soutenir une croissance continue sans ajouter de complexité ni de risque opérationnel.

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