El proceso de rotación, una parte rutinaria de la operación diaria de cualquier comunidad multifamiliar, consume mucho tiempo y es agitado. Para Daniel Petersen, Coordinador de Seguridad contra Incendios y de Vida, y Gerente de Sistemas de Control de Acceso de las comunidades RedPeak, el proceso de mudanza de salida, en particular, plantea riesgos de seguridad.

Gestionar las rotaciones de forma rápida y segura

Considere esto: un agente de arrendamiento ocupado en RedPeak, que ve cómo la mitad de sus unidades cambian de inquilino cada año, tiene muchos incentivos para dar acceso a su nuevo residente, que quiere entrar en su nuevo hogar. ¿Pero el residente que acaba de mudarse? Revocar su acceso puede olvidarse fácilmente en el ajetreo de una rotación.

"Ahora tenemos un residente que tiene acceso a una unidad por la que ya no paga, lo que supone un gran riesgo de seguridad", señala Petersen. "Poder automatizar esas acciones tanto como sea posible es enorme para nosotros".

Con RemoteLock y Yardi trabajando juntos, Petersen y su equipo pueden automatizar el acceso para residentes y personal no solo para ahorrar mucho tiempo en las rotaciones, sino también para eliminar el riesgo de error humano y asegurar que el acceso no deseado sea cosa del pasado.

La interfaz sincroniza los detalles relacionados con el arrendamiento de Yardi Voyager directamente con RemoteLock para:

• Automatizar el acceso para residentes: Un miembro del equipo de RedPeak aprueba la entrada de un nuevo residente a través de Yardi Voyager y los permisos de acceso se conceden automáticamente. Lo mismo ocurre cuando un residente se muda: el acceso se revoca automáticamente.
• Automatizar el acceso para las rotaciones: Los códigos de acceso para limpiadores, pintores, inspectores, etc. también pueden crearse o revocarse automáticamente.
• Automatizar el acceso para traslados de residentes: Cuando un residente se traslada entre unidades, esta información también se sincroniza automáticamente. Si la nueva unidad de un residente incluye diferentes grupos de puertas, se le concede automáticamente el acceso adecuado.

Con RemoteLock y Yardi Voyager ya en uso en RedPeak, fue una decisión fácil activar esta automatización. "Ahorra a todo el mundo mucho tiempo y quebraderos de cabeza porque antes era un proceso manual", comenta Petersen sobre la gestión de cambios masivos de acceso durante las rotaciones. No tiene que preocuparse de que un miembro del equipo olvide crear accesos para proveedores como pintores, limpiadores y limpiadores de alfombras, ni del tiempo perdido que eso conlleva. Los equipos simplemente siguen usando Yardi Voyager como lo hacían antes, con RemoteLock trabajando en segundo plano para automatizar el acceso.

¿Lo mejor de todo? Petersen tiene la tranquilidad de que nadie —personal, proveedores o residentes— tiene acceso donde no debería.

Petersen confirma que el ahorro de tiempo es real. Ahora, los miembros del equipo tienen tiempo para perfeccionar cada cambio de unidad. "Podemos centrarnos en asegurarnos de que todo sea de alta calidad y de que no se nos escapen esos pequeños detalles que hacen de RedPeak lo que es", dice Petersen.

Gestionar cada puerta y edificio de RedPeak en una plataforma optimizada

En 2016, RedPeak implementó el control de acceso universal y las cerraduras inteligentes de RemoteLock en todas sus comunidades. Entre sus muchos beneficios, la función de gestión de acceso remoto de RemoteLock resultó particularmente útil para más de 60 empleados de RedPeak en varios departamentos, como mantenimiento, gestión de comunidades y arrendamiento, que se ocupan del control de acceso. "Poder dar acceso a los proveedores sin tener que ir a cada propiedad, especialmente porque estamos tan dispersos, supone un enorme ahorro de tiempo", continúa Petersen. "Si tuviera que presentarme y dar acceso físico a la gente, necesitaría una o dos personas más para hacer mi trabajo".

El acceso remoto resulta inestimable en toda la cartera

El impacto de integrar RemoteLock ha sido innegable:

• Mayor seguridad y eficiencia durante las rotaciones en 900 unidades distribuidas en 15 edificios
• Experiencia tecnológica optimizada: seguir utilizando la interfaz de Yardi con RemoteLock automatizando el acceso en segundo plano
• Ahorró tiempo y personal con control de acceso remoto para 2.559 usuarios en 49 ubicaciones
• Tranquilidad y eliminación de las molestias relacionadas con las llaves físicas

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