Da Roers Companies seine Präsenz im Mehrfamilienhausbereich in den Vereinigten Staaten weiter ausbaut, ist der Bedarf an einem modernen, skalierbaren Zutrittskontrollsystem entscheidend geworden. Durch die Standardisierung mit RemoteLock hat Roers veraltete, lokal verwaltete Systeme durch eine cloudbasierte Plattform ersetzt, die Abläufe optimiert, Risiken reduziert und den Teams vor Ort wertvolle Zeit spart.

Über Roers Companies

Roers Companies ist ein Bauträger und Immobilienverwalter für Mehrfamilienhäuser mit einem schnell wachsenden nationalen Portfolio. Obwohl das Unternehmen seine Wurzeln in Minnesota hat, expandiert es aktiv in neue Märkte im ganzen Land.

„Ich glaube, wir haben fast 30 Objekte im Minnesota-Portfolio“, sagte Jake Stegmeir, Wartungsmanager bei Roers Companies. „Und dann sind wir jetzt in sieben oder acht verschiedenen Bundesstaaten vertreten. Wir eröffnen gerade viele Objekte in Florida, Arizona, Texas. Es ist also viel in Planung.“

Die Objekte von Roers sind ausschließlich Mehrfamilienhäuser und umfassen marktübliche Mietwohnungen, bezahlbaren Wohnraum und Seniorenwohnanlagen.

„Alles Mehrfamilienhäuser“, erklärte Stegmeir. „Wir haben eine unterschiedliche Mischung aus marktüblichen Objekten, bezahlbaren Wohnungen und Seniorenwohnungen für über 55-Jährige. Das ist also das Objekt, das ich betreue.“

Die meisten Roers-Anlagen sind Mittelgeschossbauten, typischerweise drei bis sechs Stockwerke hoch und mit 100 bis 200 Wohneinheiten pro Objekt, wodurch das Unternehmen zehntausende Türen in seinem Portfolio verwaltet.

Warum Roers ein neues Zutrittskontrollsystem suchte

Der Wechsel von Roers zu RemoteLock war durch echte operative Probleme motiviert, insbesondere bei neu eröffneten Objekten, die mit veralteter Zutrittskontrolltechnologie ausgestattet waren.

„Wir haben im Februar 2024 eröffnet“, sagte Stegmeir. „Und das vom Generalunternehmer installierte System war einfach sehr veraltet. Die Software war wahrscheinlich 20 bis 30 Jahre alt.“

Dieses Altsystem war nicht cloudbasiert und speicherte alle Zugangsdaten auf einem einzigen lokalen Rechner, was ein erhebliches Risiko darstellte.

„Es kam tatsächlich zu einem Vorfall, bei dem unser Laptop, auf dem alle unsere Sicherheitsdaten gespeichert waren, ausfiel“, sagte Stegmeir. „Wir waren einfach aufgeschmissen. Wir mussten alles manuell neu eingeben. Es gab keine Backups.“

Nach wiederholten Fehlern, Ausfallzeiten und manueller Dateneingabe begann Roers mit der Suche nach einer modernen Lösung, die Neubauten unterstützen und den Zugang über alle Objekte hinweg standardisieren konnte. Diese Suche – angeführt von der regionalen Wartungsleitung des Unternehmens – führte sie schließlich zu RemoteLock.

Wie Roers RemoteLock im Alltag nutzt

Heute spielt RemoteLock eine zentrale Rolle im täglichen Zugangsmanagement der Roers-Objekte.

„Wir nutzen all das [RemoteLock-Funktionen]“, sagte Stegmeir. „Zugangscodes einrichten, zusätzliche Schlüssel für Bewohner – so ziemlich alles.“

Während in einigen Personalbereichen noch physische Schlüssel verwendet werden, sind die Wohnbereiche weitgehend auf Smart Locks umgestiegen.

„Zum größten Teil, ja, sind es alles Smart Locks für alle Wohnbereiche“, sagte er.

RemoteLock ist auch direkt integriert mit Roers' Immobilienverwaltungssystem, Yardi, wodurch die manuelle Dateneingabe bei Einzügen entfällt.

„Wenn wir jetzt einen Einzug haben, werden ihre Informationen, sobald sie im System als Einzug festgelegt sind, automatisch an RemoteLock übertragen“, erklärte Stegmeir. „So ist es einfach, diesen Benutzer zu finden, einen Schlüsselanhänger für sie zu erstellen, und dann können sie quasi direkt loslegen.“

Wartungsteams nutzen sowohl die Desktop-Plattform als auch die mobile App, was es ihnen ermöglicht, Türen zu aktualisieren und den Zugang vor Ort bei Mieterwechseln zu verwalten.

Die Vorteile: Zeitersparnis, Zuverlässigkeit und Sorgenfreiheit

Für Roers waren die Vorteile des Wechsels zu RemoteLock sofort spürbar, insbesondere im Vergleich zu ihrem vorherigen System.

„Der Versuch, einen Schlüsselanhänger in diesem System zu erstellen, dauert wahrscheinlich drei- bis viermal so lange wie in RemoteLock“, sagte Stegmeir. „Allein die Anzahl der Klicks und die Dateneingabe.“

Über die Geschwindigkeit hinaus war die Zuverlässigkeit eine wesentliche Verbesserung.

„Wir haben bei Weitem nicht mehr so viele Ausfallzeiten bei Türen, mit Softwareproblemen oder Bugs“, sagte er. „Da es cloudbasiert ist, sind alle Daten gesichert. Es ist alles da.“

Diese cloudbasierte Architektur eliminiert auch das Risiko eines katastrophalen Datenverlusts.

„Wir werden hoffentlich nie wieder eine Massendateneingabe vornehmen müssen“, fügte Stegmeir hinzu.

Da Roers weiterhin in neue Märkte expandiert, vereinfacht eine einzige, standardisierte Zugangs-Plattform auch die Schulung und den langfristigen Betrieb.

„Wenn wir eine Plattform nutzen, ist es viel einfacher für Schulungszwecke und für die Fehlerbehebung auf lange Sicht“, sagte Stegmeir.

Ausblick

Obwohl jedes System Verbesserungspotenzial hat, sieht Roers RemoteLock als einen großen Fortschritt im Vergleich zu älteren Zugangskontrollsystemen.

„Im Großen und Ganzen ist die Software großartig“, sagte Stegmeir. „Sie funktioniert viel besser als unser früheres System, deshalb gefällt sie uns sehr gut.“

Durch die Modernisierung der Zutrittskontrolle mit RemoteLock hat sich Roers Companies so aufgestellt, dass es weiteres Wachstum unterstützen kann, ohne zusätzliche Komplexität oder Betriebsrisiken zu schaffen.

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