Jacqueline Wilson, presidenta de Biloxi Beach Resort Rentals, está ayudando a construir una nueva imagen para su comunidad. Durante años, la Costa del Golfo de Misisipi fue conocida por la pesca y la industria, pero en los últimos años, el turismo está prosperando, y el equipo de Jacqueline está a la vanguardia.

Su negocio es una de las empresas de gestión de propiedades más grandes de la Costa del Golfo de Misisipi, abarcando una amplia gama de condominios y casas de lujo. Con más de 150 propiedades de alquiler vacacional que gestionar, el equipo de Jacqueline es responsable de mantener un alto nivel de servicio en toda su cartera. Sus propiedades atraen a miles de huéspedes cada año, lo que hace que la seguridad y la eficiencia operativa sean fundamentales para su éxito.

Mejorando la eficiencia y la seguridad con RemoteLock

Antes de implementar RemoteLock, el equipo de Jacqueline dependía de llaves tradicionales, lo que planteaba importantes riesgos de seguridad y desafíos operativos. "Las cerraduras inteligentes son una necesidad. Ya no se pueden tener llaves, eso es cosa del pasado", dice Jacqueline.

"Ya no se pueden tener llaves, eso es cosa del pasado"

Después de integrar el sistema de control de acceso de RemoteLock, su equipo ya no tiene que lidiar con los costos de cambio de cerraduras o la gestión de llaves físicas. En su lugar, pueden otorgar y revocar el acceso de forma remota, asegurando que solo los huéspedes y el personal autorizados puedan entrar en las propiedades.

RemoteLock también ha acelerado los cambios de huéspedes. Anteriormente, la entrega de llaves físicas retrasaba el proceso de limpieza y mantenimiento. Con el beneficio del acceso automatizado, el equipo de Jacqueline puede limpiar, dar servicio y preparar las propiedades para el siguiente huésped tan pronto como una unidad esté desocupada. "Cuantas más cosas automatizadas tengamos, mejor", dice Jacqueline. "Para poder hacer todo esto manualmente, tendría que tener 50 personas trabajando para nosotros".

"Cuantas más cosas automatizadas tengamos, mejor"

Tranquilidad para propietarios e invitados

A los huéspedes les encanta el proceso de check-in automatizado que la automatización de RemoteLock les ofrece. "No tienes que ir a un lugar y esperar en la fila, y no tienes que estar en algún sitio entre las ocho y las cinco para recoger tus llaves", explica Jacqueline. "Todo se te envía por correo electrónico, así que puedes acceder a tu unidad tan pronto como esté disponible. Eso les gusta mucho".

Los propietarios también aprecian la seguridad de RemoteLock. "Podemos ver quién entra y sale a todas horas del día, así que si algo se rompe o se pierde, podemos consultar los registros", dice Jacqueline. La eliminación de las llaves físicas significa que ni los huéspedes ni los propietarios tienen que preocuparse por la creación de copias no autorizadas, por lo que no hay preocupación de que un huésped anterior pueda regresar sin previo aviso.

El poder de las integraciones de hardware y software

Para Jacqueline, una de las mayores ventajas de RemoteLock ha sido su capacidad de integrarse con otras plataformas de software. Biloxi Beach Resort Rentals utiliza sistemas de gestión de propiedades como Escapia y Breezeway para automatizar las reservas, mejorar la comunicación con los huéspedes y gestionar las operaciones.

La integración de RemoteLock con estos sistemas significa que los códigos de acceso se generan automáticamente y se envían a los huéspedes, ahorrando al equipo horas de trabajo manual cada semana. Además, la capacidad de sincronizar el control de acceso con otras herramientas de gestión de propiedades garantiza que todo —desde el registro de huéspedes hasta el mantenimiento de la propiedad— funcione sin problemas y sin demoras.

La misma flexibilidad se extiende al propio hardware de las cerraduras. Dado que muchas de las unidades que gestiona son de propiedad privada y están administradas por una asociación de propietarios (HOA), no tiene la opción de instalar la misma cerradura en cada puerta. Gracias al soporte de RemoteLock para docenas de marcas y modelos populares de cerraduras inteligentes, su empresa aún puede monitorear y controlar cada cerradura del portafolio, incluso si las marcas son diferentes.

Mirando hacia el futuro: Integración de termostatos

Siempre a la vanguardia, Jacqueline ya está esperando con interés las nuevas integraciones de termostatos de RemoteLock. "La gente no se da cuenta de que no se puede dejar la puerta del balcón abierta y poner el aire acondicionado a 60 grados", dice con exasperación. "Poder controlar el termostato de forma remota nos ahorrará tiempo y dinero".

"Poder controlar el termostato de forma remota nos ahorrará tiempo y dinero."

Además de ahorrar dinero a los propietarios de sus propiedades, un termostato gestionado puede ayudar a prevenir daños significativos a la propiedad. Si una tubería se congela en una unidad vacía de un complejo de gran altura, el agua que fluye puede causar millones en daños. Con un termostato gestionado, junto con las próximas válvulas inteligentes y sensores de agua, ese riesgo puede mitigarse.

Un cambio radical para los alquileres vacacionales

Gracias a RemoteLock, Jacqueline y su equipo en Biloxi Beach Resort Rentals han logrado mejorar tanto la eficiencia operativa como la seguridad de los huéspedes. El control de acceso de la plataforma, combinado con sus integraciones fluidas con otros softwares de gestión de propiedades, ha transformado la forma en que gestionan sus propiedades. Con planes de integrar dispositivos adicionales como termostatos, Jacqueline está entusiasmada con el futuro y cómo RemoteLock seguirá ayudando a su negocio a prosperar.

Puede mejorar la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los huéspedes de su propiedad de alquiler vacacional como lo ha hecho Jacqueline, solicitando una demostración de RemoteLock hoy mismo.

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