VJ Technology est un distributeur britannique de fixations, attaches, outils et consommables de construction. Fondée il y a plus de 30 ans et basée à Ashford, dans le Kent, l'entreprise emploie environ 165 personnes et maintient plus de 6 millions de livres sterling de produits en stock avec une livraison nationale le lendemain. Considérez-les comme l'équivalent britannique de Fastenal ou Grainger, au service des entreprises de construction et de génie civil à travers le pays.

Ce qui rend l'histoire de VJ Technology remarquable, ce ne sont pas les produits qu'ils vendent. C'est la façon dont ils les vendent. 

Pourquoi les livraisons traditionnelles sur les chantiers ne fonctionnaient pas

Pendant des années, VJ Technology a fonctionné comme la plupart des distributeurs de la chaîne d'approvisionnement de la construction. Les commandes étaient préparées et emballées dans un entrepôt central, chargées sur des camions et livrées sur les chantiers. Le problème était que les chantiers de construction sont des environnements vastes et chaotiques. Les livraisons arrivaient et restaient sans surveillance. Les matériaux étaient perdus, jetés dans un placard ou carrément volés. Les équipes de projet se retrouvaient à attendre des fournitures qui avaient techniquement déjà été livrées mais ne pouvaient pas être localisées. 

« Huit à dix pour cent de nos commandes tombaient dans cette catégorie », a déclaré Mark Pettit, directeur commercial de VJ Technology. Pour une entreprise réalisant des dizaines de millions de revenus annuels, c'est un frein opérationnel important, non seulement en termes de produits perdus, mais aussi de projets retardés, de clients frustrés et de livraisons répétées qui réduisaient les marges. 

Pettit a commencé à chercher un moyen de rendre le stock disponible directement sur les sites des clients, dans un format contrôlé et en libre-service. Les distributeurs automatiques étaient une option existante, mais ils ne peuvent pas accueillir de marteaux de forgeron, de brouettes et de plaques de plâtre. Il avait besoin de quelque chose de plus grand et de plus flexible. 

Comment les conteneurs maritimes sont devenus des magasins autonomes en libre-service

La réponse était un conteneur maritime. 

VJ Technology a développé le VJ iStore, un système autonome basé sur des conteneurs qui transforme un conteneur maritime standard de 20 ou 40 pieds en un magasin en libre-service entièrement opérationnel. Chaque conteneur est approvisionné avec les outils et matériaux nécessaires à un chantier spécifique, et les clients peuvent parcourir, commander et récupérer des articles 24h/24 et 7j/7 sans qu'aucun employé de VJ ne soit sur place. 

Au centre de tout cela se trouve RemoteLock, qui fournit le contrôle d'accès sécurisé qui fait fonctionner l'ensemble du système. 

Un utilisateur autorisé se connecte à la boutique en ligne ou à l'application mobile VJ iStore, voit ce qui est disponible dans son conteneur local et passe une commande. Il réserve un créneau de collecte, et le système génère un code d'accès unique et limité dans le temps via l'API de RemoteLock. Lorsque l'utilisateur arrive et entre le code, la serrure s'ouvre, les lumières intérieures s'allument, les systèmes d'alarme se désactivent et les caméras de vidéosurveillance dotées d'IA commencent à enregistrer. L'utilisateur récupère ses articles et sort. Dès que la porte se ferme, le code à usage unique expire, les caméras s'arrêtent et les alarmes se réactivent. La facturation est gérée automatiquement en fonction de ce qui a été précisément prélevé. 

« C'est en fait comme un magasin éphémère », a déclaré Pettit. « Et tout est basé sur la plateforme RemoteLock. »

Matériel de serrure intelligente qui s'adapte à tout chantier

L'un des avantages de s'appuyer sur RemoteLock est la flexibilité du matériel. VJ Technology a commencé avec des serrures à levier Wi-Fi alimentées par batterie et est passée depuis à des serrures alimentées pour réduire la maintenance. Pour les clients tiers utilisant des unités de stockage, ils utilisent des cadenas Bluetooth TTLock avec des répéteurs Wi-Fi. Leurs nouvelles installations évoluent vers des contrôleurs de porte avec gâches électriques. Tous sont gérés via RemoteLock, offrant à VJ Technology un tableau de bord unique pour chaque serrure sur chaque site. 

Comment RemoteLock gère le contrôle d'accès multi-niveaux et la sécurité sur site

L'iStore prend en charge plusieurs niveaux d'accès utilisateur. Un utilisateur maître dispose de tous les privilèges de scan-and-go. Un utilisateur standard peut faire ses achats et payer de manière autonome. Un utilisateur restreint peut remplir un panier virtuel mais a besoin de l'autorisation d'un superviseur avant qu'un code ne soit généré. Et un utilisateur en mode consultation seule peut consulter l'inventaire mais ne peut pas initier de transaction. 

Chaque transaction est liée à un code invité unique que RemoteLock génère et révoque automatiquement. Les fenêtres horaires peuvent être aussi courtes que deux minutes. Les chauffeurs internes qui gèrent le réapprovisionnement reçoivent des codes statiques valables sur leurs itinéraires régionaux. 

La sécurité s'étend bien au-delà de la serrure. Chaque conteneur est équipé de systèmes d'alarme, de capteurs de mouvement et de vibration, et de vidéosurveillance (CCTV) basée sur l'IA. Chaque collecte est enregistrée en vidéo et liée au registre des transactions, offrant à la fois à VJ Technology et à ses clients un journal d'accès complet et une preuve de livraison numérique. 

Résultat : le taux de démarque inconnue dans tous les magasins est inférieur à 0,5 %, bien en deçà des 2 % que Pettit avait initialement prévus. « Lorsque vous entrez, la première chose que vous voyez est un grand écran avec quatre flux vidéo de vous-même », a-t-il déclaré. « Cela s'autorégule en quelque sorte. » 

Économies de coûts, paiements plus rapides et dépenses clients plus élevées

En remplaçant les livraisons quotidiennes par des conteneurs en libre-service réapprovisionnés toutes les trois à quatre semaines, VJ Technology a obtenu : 

• Réduction de 50 % du temps de préparation et d'emballage en entrepôt, car les clients préparent désormais leurs propres commandes en temps réel.
• 75 % d'économies sur le temps de livraison et les coûts de transport, avec une réduction correspondante des émissions de carbone.
• Cycles de paiement plus rapides, car chaque transaction s'accompagne d'une preuve de collecte numérique et automatisée.
• Augmentation des dépenses des clients, les clients regroupant leurs achats auprès de VJ Technology plutôt que d'attendre les livraisons de la concurrence. Une fois qu'un conteneur est sur place, les clients passent régulièrement de 100 à 130 ou 140 lignes de produits.

VJ Technology exploite actuellement plus de 35 conteneurs sur des chantiers de construction à travers le Royaume-Uni, avec environ 10 autres déployés pour des clients SaaS tiers. Ils ajoutent deux nouveaux magasins par mois et s'attendent à dépasser les 50 sites actifs d'ici fin 2026. 

Comment VJ Technology a lancé une plateforme SaaS à partir d'une solution de chaîne d'approvisionnement

Le succès de l'iStore a conduit Pettit à lancer une entreprise dérivée technologique. Sellfware Technology est une entreprise SaaS distincte qui concède sous licence la plateforme derrière l'iStore, appelée Opus, à des entreprises d'autres secteurs. Le logiciel est pré-intégré avec RemoteLock's API et prend en charge les intégrations d'alarmes et de caméras prêtes à l'emploi. 

Sellfware est commercialisé depuis environ neuf mois et gagne déjà du terrain au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis. VJ Technology explore également de nouveaux marchés verticaux, des paquebots de croisière et des résidences universitaires aux supérettes de village sans personnel, partout où un groupe d'utilisateurs connu a besoin d'un accès 24h/24 et 7j/7 à des biens dans un espace sécurisé et surveillé. 

« C'est un moteur de croissance pour nous en termes de vente de plus de fixations, » a déclaré Pettit, « mais aussi un moteur de croissance pour la vente de la solution à d'autres entreprises dans différents secteurs. »

La polyvalence de la plateforme RemoteLock

RemoteLock est surtout connu comme une plateforme de contrôle d'accès pour locations de vacances et multifamiliaux mais la polyvalence de la plateforme nous permet de découvrir constamment de nouveaux cas d'utilisation innovants que nos clients imaginent.  

Le réseau de magasins autonomes de VJ Technology en est un parfait exemple : le même contrôle d'accès piloté par API qui gère les enregistrements des clients dans une maison de plage génère des codes à usage unique pour les ouvriers du bâtiment qui récupèrent des outils électriques dans un conteneur maritime dans le Kent. 

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