Smart-Home-Technologie: Dos & Don'ts für Ferienwohnungsverwalter

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Smart-Home-Technologie: Dos & Don'ts für Ferienwohnungsverwalter
Smart homes dos and don'ts for vacation rental managers.

Der Smart-Home-Markt wird voraussichtlich in den nächsten drei Jahren um 22,3 % wachsen und ein Marktvolumen von 205,61 Milliarden US-Dollar erreichen, laut der Business Research Company. Von intelligenten Schlössern und Zutrittskontrollsoftware über smarte Thermostate bis hin zu virtuellen Assistenten: Immer mehr Hausbesitzer setzen auf Smart-Home-Geräte, um Sicherheit, Energieeffizienz und Komfort zu verbessern. 

Für Verwalter von Ferienunterkünften bedeutet das, dass Eigentümer möglicherweise Smart Devices in ihren Häusern haben. Oder Sie gehen den klugen Weg und implementieren eine unternehmensweite Smart-Home-Lösung, sodass die Immobilienverwaltung den Zugang, die Temperatur usw. in jeder Immobilie ihres Portfolios über eine einzige Lösung steuert. Hier fassen wir die wichtigsten Dos und Don'ts rund um die Smart-Home-Technologie zusammen, die wir von unseren eigenen Zugangsexperten und Kunden im ganzen Land gesammelt haben.  

Smarte Schlösser und Zutrittskontrollsoftware

A vacation rental guests uses a smart lock.

Smarte Schlösser haben sich in den letzten Jahren auf dem Markt stark verbreitet, und Kurzzeitvermietungen sind eine offensichtliche Anwendung für diese modernen Wunderwerke. Immobilienbesitzer und -verwalter eliminieren alle Probleme physischer Schlüssel wie Übergaben, Schlüsselkästen und das Neucodieren. Außerdem müssen sie sich keine Sorgen machen, dass Schlüssel verloren gehen, dupliziert werden oder in die falschen Hände geraten. Stattdessen erhalten Gäste von den Eigentümern einen einzigartigen, zeitlich begrenzten PIN-Code, der am Ende des Aufenthalts abläuft.  

Wenn smarte Schlösser mit cloudbasierter Zutrittskontrollsoftware wie RemoteLock, vervielfachen sich die Vorteile. Da RemoteLock sich in beliebte Buchungsplattformen wie Airbnb und Guesty, werden für jeden Gast bei bestätigter Buchung automatisch einzigartige Zugangscodes generiert und laufen am Ende des Aufenthalts ab. Die Software erledigt dies, ohne dass Nutzer etwas tun müssen!

Das Beste daran ist, dass Eigentümer und Verwalter jede Tür in jeder Immobilie von überall aus über einen Laptop oder ein Smartphone verwalten können. Dies beinhaltet den Zugang für Reinigungskräfte und andere Dienstleister. Stellen Sie sich vor: Sie verwalten 50 Ferienunterkünfte, und zwei davon benötigen sofortige Reparaturen. Anstatt dass Sie oder ein Mitarbeiter stundenlang vor Ort sind, hat jeder Klempner einen zeitlich begrenzten Code. Außerdem haben Sie eine digitale Zeitleiste, wann sie eingetreten und wann sie gegangen sind, um dies mit Rechnungen abzugleichen. 

Smarte Thermostate

A vacation rental guest uses a smart thermostat.

Wie smart sind smarte Thermostate? Genau wie ein „dummer“ Thermostat regelt ein smarter Thermostat die Klimaanlage und Heizung Ihrer Immobilie. Smarte Modelle ermöglichen jedoch eine bequeme Fernsteuerung Ihres Thermostats, normalerweise über eine App auf Ihrem Telefon und mit Sprachbefehlen über Alexa, Google Assistant oder Siri. 

Für Eigentümer und Verwalter von Ferienunterkünften ist diese Technologie besonders hilfreich, um Energiekosten zu senken. Sie können die Temperatur anpassen, wenn die Immobilie leer steht. Und wenn die Reinigungskräfte die Klimaanlage beim Reinigen herunterfahren und vergessen, sie wieder hochzufahren, oder ein Gast versehentlich eine Tür offen lässt, können Sie eine mobile App einrichten, die Sie benachrichtigt, und die Anpassung dann von Ihrem Smartphone aus vornehmen. 

Die besten smarten Thermostate verfügen über eine intuitive, leicht ablesbare Benutzeroberfläche und die Fähigkeit, die Heiz- und Kühlmuster Ihrer Immobilie zu lernen. Achten Sie auch auf Thermostate, die das Energy Star [rating] erhalten haben, einen Effizienzstandard, der von der US-Regierung unterstützt wird.

Lecksensoren

Platzieren Sie diese smarten Sensoren in der Nähe der Waschmaschine, des Spülbeckens und des Warmwasserbereiters Ihrer Mietimmobilie, und Sie werden sofort wissen, ob es ein Leck gibt. Dann können Sie schnell reagieren, indem Sie einen Immobilienverwalter oder Nachbarn anrufen, um die Wasserzufuhr zu diesen Geräten abzustellen. Einige smarte Leckmelder auf dem Markt lassen sich mit intelligenten Wasserabsperrventilen koppeln, die die Wasserzufuhr automatisch für Sie abstellen. Da Wasserschäden schnell weitreichend und teuer werden können, sind diese Sensoren wertvolle Investitionen. 

NICHT: Installieren und vergessen

Wie viele Dinge in Ihrer Immobilie ist auch die Smart-Home-Technologie eine Investition, die Sie pflegen müssen. Batterien müssen ausgetauscht werden. Software-Updates sollten regelmäßig durchgeführt werden. Und genau wie Sie alle paar Jahre Bettwäsche oder sogar ein Möbelstück austauschen, werden Sie wahrscheinlich auch einen Teil Ihrer Smart-Home-Technologie nach etwa fünf Jahren ersetzen.

KEINE: Innenkameras

Überwachungskameras sind an der Außenseite der Immobilie in Ordnung. Aber drinnen? Das ist ein absolutes Tabu wegen Datenschutzbedenken und weil es Ihre Gäste einfach befremdet. Tatsächlich erlauben viele Haus-Sicherheitsfirmen keine Kameras im Inneren eines Hauses.

DO: Smart-Home-Profi

Wenn Sie einen festen HLK-Techniker für regelmäßige Wartung und Notfälle bereithalten, dann sollten Sie auch einen Smart-Home-Spezialisten in Bereitschaft haben. Viele A/V-Unternehmen haben solche Spezialisten im Team oder können jemanden empfehlen. 

A collection of remotes can confuse guests.

KEINE: Mehrere verschiedene Fernbedienungen

Sie haben eine Spielkonsole, einen Smart-TV und ein Audiosystem. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Gäste mit verschiedenen Fernbedienungen verwirrt sind, selbst wenn Sie detaillierte Anweisungen geben. Erwägen Sie die Anschaffung einer Universalfernbedienung, die all diese Systeme intuitiv steuert. Kombinieren Sie diese Universalfernbedienung mit einigen einfachen Screenshots und Anleitungen, und Sie werden Anrufe und Textnachrichten von Gästen, die um Hilfe bitten, reduzieren.  

DO: Netzwerk-Rebooter

WLAN ist heutzutage ein Muss für Gäste. Wenn es ausfällt, werden Sie wahrscheinlich ununterbrochene Beschwerden erhalten. Da 98 % der WLAN-Probleme durch einen Neustart behoben werden können, investieren Sie in einen Netzwerk-Rebooter, der dies automatisch erledigt und für Ihre Gäste unsichtbar ist.

Apropos WLAN: Bringen Sie unbedingt ein paar Schilder in der Unterkunft an, die das Netzwerk und das Passwort angeben. Noch besser: Erwägen Sie, einen QR-Code für Ihr WLAN anzubringen, den Sie ganz einfach mit einer Vielzahl von QR-Code-Generatoren erstellen können.

Man tries to understand a confusing smart home product.

KEINE: Technologie kaufen, von der Sie wenig verstehen 

Eine gute Faustregel für Technologie ist, es einfach zu halten. Wenn Sie nicht verstehen, wie Sie Ihre Smart-Home-Technologie bedienen, werden Ihre Gäste es wahrscheinlich auch nicht. Ein Ferienwohnungsbesitzer schlägt vor, die Technologie an Großeltern zu testen. Wenn sie es nicht herausfinden können, lassen Sie es sein. 

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