Le logement multifamilial évolue rapidement. En tant que personne qui travaille quotidiennement avec des acteurs du logement multifamilial, je constate de première main que les résidents d'aujourd'hui — en particulier les locataires plus jeunes, natifs du numérique — recherchent des logements qui offrent plus que quatre murs et un toit. Ils recherchent le confort, la flexibilité, la commodité et la sécurité, le tout soutenu par une technologie moderne.

Selon Capterra, 73 % des locataires déclarent que la technologie influence leurs décisions en matière de logement. Cela signifie que pour attirer et fidéliser les locataires modernes, les gestionnaires immobiliers doivent comprendre ce qui façonne réellement l'expérience des résidents, de la façon dont ils visitent la propriété à la façon dont ils ouvrent la porte d'entrée.

Options de visite flexibles

De nombreux locataires potentiels préfèrent toujours une visite guidée afin d'obtenir les meilleures réponses à leurs questions, mais près de 40 % déclarent vouloir la possibilité de visiter une propriété selon leur propre emploi du temps. Les visites autoguidées sont particulièrement attrayantes pour les professionnels occupés ou les locataires qui déménagent d'une autre ville, dont les horaires ne sont pas aussi flexibles. Les prospects qui préfèrent les visites autonomes veulent prendre leur temps, explorer le logement à leur propre rythme sans la pression perçue d'un agent de location dans la pièce avec eux.

J'entends souvent des préoccupations concernant la mise en place de ce type de visites en toute sécurité. Mais la vérité est que cela ne doit pas être un défi. La technologie immobilière moderne permet aux gestionnaires de vérifier les identités, de réserver des visites et d'activer un accès temporaire pour les prospects sans aucune coordination du personnel. Vous répondrez à la demande croissante de flexibilité de vos prospects et comblerez les logements vacants plus rapidement.

Espaces extérieurs pour se ressourcer et se détendre

Les locataires accordent de plus en plus d'importance aux espaces verts, patios, salons sur les toits, foyers extérieurs et parcs à proximité, qui leur offrent à la fois détente et occasion de se connecter avec leurs voisins. Les résidents recherchent le bien-être et la communauté au sein de leurs propriétés multifamiliales, et leur offrir un espace de détente pour se mêler est essentiel pour maintenir les résidents heureux et un faible taux de rotation.

Événements communautaires qui créent du lien

Plus que jamais, je constate que les résidents recherchent un sentiment de connexion avec leur communauté et leurs voisins. Des événements communautaires comme des soirées cinéma, des barbecues ou des fêtes saisonnières aideront les résidents à se sentir plus chez eux et à favoriser un sentiment d'appartenance et de loyauté. Les équipes immobilières qui investissent dans des événements réguliers — et les communiquent bien à leurs résidents — bénéficieront d'une meilleure rétention et de meilleurs avis.

Accès contrôlé aux commodités et aux livraisons

Les installations partagées comme les salles de sport, les piscines, les salons et les salles de courrier sont précieuses, mais seulement si les résidents se sentent en sécurité en les utilisant. Selon apartments.com, plus de 70 % des locataires souhaitent un accès contrôlé aux commodités, aux installations de colis et à la propriété elle-même.

Avec RemoteLock, les gestionnaires peuvent créer des horaires d'accès et des autorisations pour ces zones, permettant même un accès sécurisé et autonome aux colis pour les résidents — une commodité de plus en plus précieuse avec l'augmentation continue des achats en ligne.

Accès invité sécurisé et pratique

De plus en plus, j'ai remarqué un désir d'autonomie dans la manière dont les résidents interagissent avec leurs appartements. Ils veulent pouvoir traiter leur logement comme leur propre maison, et non comme une chambre empruntée. Cela signifie que les résidents s'attendent à pouvoir accorder l'accès à leurs amis, à leur famille ou à des prestataires de services — sans nécessiter l'intervention du personnel.

RemoteLock prend en charge l'accès invité avec des codes PIN à durée limitée ou des identifiants mobiles. Les résidents peuvent gérer les autorisations d'accès pour leurs invités de manière autonome via une application intuitive, tandis que les gestionnaires immobiliers conservent une visibilité et un contrôle complets.

Politiques flexibles concernant les animaux de compagnie

Les animaux de compagnie font partie de la famille, et rien ne fait fuir un locataire potentiel plus vite que de lui dire que sa famille n'est pas la bienvenue — surtout si vos politiques concernant les animaux de compagnie semblent irrationnelles. Les locataires sont particulièrement attirés par les propriétés qui non seulement autorisent les animaux, mais les accueillent avec des parcs pour chiens, des stations de lavage pour animaux ou des restrictions assouplies. C'est quelque chose que j'ai entendu maintes et maintes fois — les politiques favorables aux animaux de compagnie ne sont plus seulement un avantage, elles sont une priorité.

Une expérience de vie axée sur le mobile

Les résidents modernes gèrent presque tous les aspects de leur vie via leur smartphone — des courses à la régulation du climat de leur logement. Ils attendent la même chose de leur logement. En fait, 59 % des locataires déclarent qu'ils seraient plus susceptibles de choisir un futur appartement s'il offrait un contrôle d'accès mobile.

Grâce aux technologies modernes comme les serrures Schlage et l'application RemoteLock Resident, les gestionnaires immobiliers peuvent offrir une expérience mobile-first sans mises à niveau majeures de l'infrastructure. Les propriétés qui adoptent une approche mobile-first seront certainement mieux placées pour répondre aux attentes des résidents et se démarquer sur un marché locatif concurrentiel.

Efficacité énergétique sans sacrifier le confort

La durabilité est désormais un facteur décisif pour de nombreux locataires. Dans une enquête, 72 % des résidents ont déclaré que l'efficacité énergétique influençait leurs décisions de location. Mais les économies d'énergie ne devraient pas se faire au détriment du confort des résidents.

Nos clients multifamiliaux chez RemoteLock ont mis un accent significatif sur la mise en œuvre de thermostats intelligents ces dernières années. Cela permet aux gestionnaires immobiliers d'ajuster les températures dans les unités vacantes, d'offrir un contrôle de thermostat à distance aux résidents et de gérer une propriété plus efficacement.

C'est particulièrement utile lors des emménagements, des périodes de vacance prolongées ou des changements saisonniers.

Technologie intégrée, non isolée

Les locataires ne voient peut-être jamais ce qui se passe en coulisses, mais ils en bénéficient lorsque les systèmes fonctionnent ensemble. Les propriétés qui connectent leur contrôle d'accès aux systèmes de gestion immobilière peuvent résoudre les problèmes plus rapidement et offrir une expérience résidentielle plus fluide.

Les locataires d'aujourd'hui attendent plus de leurs propriétés que jamais, mais la bonne nouvelle est que la technologie immobilière moderne permet de répondre à ces attentes sans ajouter de complexité inutile. Je suis fier du travail que nous accomplissons chez RemoteLock pour aider les gestionnaires multifamiliaux à offrir la sécurité, la commodité et l'efficacité que les locataires modernes exigent.