Alors qu'on parle toujours de ce que les millennials et les autres jeunes générations veulent en tant que consommateurs, les gestionnaires d'immeubles multifamiliaux se tournent de plus en plus vers les démographies plus âgées, en particulier les Baby Boomers, lorsqu'il s'agit d'attirer de futurs résidents. Une récente enquête de Freddie Mac révèle qu'un nombre impressionnant de cinq millions de Baby Boomers prévoient de louer leur prochain logement. Cela va à l'encontre de la logique selon laquelle les jeunes professionnels fraîchement diplômés, qui commencent tout juste à bâtir leur patrimoine et leur historique de crédit, représentent le plus grand secteur de croissance des locataires d'appartements. En fait, RentCafe rapporte que le nombre de locataires âgés de 55 ans ou plus a augmenté de 28 %, tandis que celui des millennials n'a augmenté que de 3 % entre 2009 et 2015.

De plus, ces Baby Boomers ne cherchent pas de fauteuils à bascule ni de salles de bingo. Ils sont actifs, éduqués et exigeants. Et comme ils sont susceptibles de rester plus longtemps dans le logement qu'ils ont choisi que leurs homologues plus jeunes, il est important de comprendre et de satisfaire leurs désirs. Voici donc ce qui est primordial pour les Baby Boomers lorsqu'ils choisissent un logement multifamilial.
 

1. Les équipements de qualité sont très demandés.

Dans cette génération, certains sont entièrement à la retraite. D'autres travaillent encore et certains font du bénévolat une priorité. Cela dit, la plupart des Baby Boomers veulent que leurs immeubles soient dotés d'équipements de qualité pour profiter de leur « non-retraite ». Les propriétés multifamiliales dotées des derniers équipements de fitness, de piscines intérieures et sur le toit, de parcs pour chiens et de stations de toilettage, ainsi que de services de restauration, séduiront les résidents. Ajoutez à cela un programme complet d'activités sur place, comme des happy hours, des cours de cuisine et d'exercice, et des jeux, et votre propriété pourrait bien devenir un aimant à Boomers. Et même si le nid est vide pour ces personnes, cela ne signifie pas qu'elles n'exigent pas un grand parking, des aires de jeux et des espaces communs louables (comme un club-house) pour la famille en visite. 

2. Les Boomers recherchent la commodité

Après avoir tondu des pelouses et pelleté de la neige pendant de nombreuses années dans leurs maisons individuelles, cette génération est prête à adopter une approche « mains libres » en matière d'entretien. Cela vaut également pour l'accès aux bâtiments. Les Boomers s'attendent désormais à des entrées principales sécurisées et automatisées, ainsi qu'à des serrures intelligentes dans les logements multifamiliaux. Ils veulent que ce soit facile grâce à un système simple nécessitant un seul identifiant, plutôt qu'un système trop compliqué qui exige un code ici, un badge là, une carte-clé ici. Les bâtiments qui utilisent une solution de contrôle d'accès complète (couvrant les entrées câblées et les portes d'unité avec des serrures intelligentes) comme RemoteLock peuvent offrir aux résidents un accès simplifié via une application locataire, ainsi que leur choix d'identifiants (code PIN, badge, carte, mobile). Lorsque la famille et les petits-enfants rendent visite, ces types de systèmes garantissent également une entrée fluide et sécurisée pour tous les visiteurs.

3. La sûreté et la sécurité sont indispensables

Comme ils viennent probablement de quartiers plus calmes où ils ont passé des années à élever leur famille, cette cohorte souhaite des bâtiments bien entretenus qui font de la sécurité une priorité absolue. La vidéosurveillance et les systèmes de sécurité sont une évidence, mais pensez également à sécuriser l'accès aux équipements comme les piscines et les centres de fitness avec un logiciel de contrôle d'accès et des serrures intelligentes, comme décrit ci-dessus.

4. Ne négligez pas les avis en ligne

Lorsqu'ils recherchent un nouveau logement, 63 % des Baby Boomers se fient aux notes et avis en ligne pour rechercher les communautés qui les intéressent. Si les gestionnaires d'appartements ne consultent pas les avis tous les jours et n'y répondent pas tous – bons et mauvais – vous pourriez perdre des résidents potentiels. De plus, les Boomers apprécient la touche personnelle, alors ne vous fiez pas toujours à l'approche copier-coller pour répondre aux avis.

5. Repenser la conception 

La tendance à augmenter la superficie des appartements pour inclure un espace de bureau à domicile pour le nombre croissant de travailleurs à distance est une aubaine pour les Boomers. Ils sont prêts à réduire leur espace de vie, mais pas autant que la génération Y. De nombreuses propriétés à travers les États-Unis repensent la superficie et l'augmentent jusqu'à 50 pieds carrés et/ou proposent davantage d'aménagements à une, deux et trois chambres. Les propriétés qui offrent un espace de rangement attireront également les Baby Boomers, qui ont probablement accumulé des meubles dont ils ne veulent pas encore se séparer.

En ce qui concerne les nouvelles constructions, Rodney Harrell, PhD, expert en logement respecté de l'AARP, recommande la conception universelle aux promoteurs immobiliers multifamiliaux. Dans le rapport récemment publié 2021 MFE Concept Community , il note que « moins de 2 % des logements sont adaptés aux personnes de tous âges. Cela signifie que des éléments aussi simples que des portes plus larges et des entrées sans marche ne sont probablement pas pris en compte dans de nombreux projets. » Les promoteurs feraient bien de planifier pour cette population vieillissante croissante au lieu de s'appuyer sur des conceptions qui ont fonctionné par le passé.

6. Le partage de logement est attrayant pour ces grands voyageurs

Malgré la pandémie mondiale, ce groupe s'attaque toujours à ces voyages de rêve. Une enquête de l'AARP indique que les Boomers ont prévu un total de quatre à cinq voyages d'agrément nationaux et un à deux voyages internationaux par an. De plus, en matière de logement, « ces voyageurs sont nettement plus ouverts à l'essai d'options plus non traditionnelles pour les voyages internationaux », indique le rapport, mentionnant Airbnb et Vrbo comme des choix probables. Dans cette optique, les propriétés multifamiliales pourraient avoir de la chance en proposant un service à valeur ajoutée comme le partage de logement à cette clientèle. Grâce au partage de logement clé en main, les Baby Boomers peuvent profiter pleinement de leur temps libre tout en gagnant un peu d'argent. 

Les Baby Boomers détenant 53,2 % de la richesse américaine, il s'agit d'une démographie attrayante que les propriétés multifamiliales ne peuvent se permettre d'ignorer. Avec un peu de planification et quelques investissements stratégiques comme un contrôle d'accès simplifié, vous pouvez capter l'intérêt de ce marché lucratif qui pourrait bien décider de louer chez vous sur le long terme.