Aunque siempre se habla de lo que los millennials y otras generaciones jóvenes quieren como consumidores, los operadores de propiedades multifamiliares están dirigiendo cada vez más su atención a grupos demográficos de mayor edad, específicamente Baby Boomers, a la hora de atraer a posibles residentes. Una reciente encuesta de Freddie Mac informa que la asombrosa cifra de cinco millones de Baby Boomers planean alquilar su próxima vivienda. Esto contradice la lógica que sugiere que los profesionales jóvenes, recién salidos de la universidad y que apenas comienzan a construir su patrimonio e historial crediticio, representan el mayor sector de crecimiento en el alquiler de apartamentos. De hecho, RentCafe informa que el número de inquilinos de 55 años o más aumentó un 28 por ciento, mientras que el de los millennials solo creció un 3 por ciento entre 2009 y 2015.

Es más, estos Baby Boomers no buscan mecedoras ni salas de bingo. Son activos, educados y exigentes. Y como es probable que permanezcan más tiempo en sus viviendas elegidas que sus homólogos más jóvenes, vale la pena comprender y satisfacer sus deseos. Así que, esto es lo que más valoran los Baby Boomers al seleccionar una vivienda multifamiliar.
 

1. Se demandan servicios de calidad.

En esta generación, algunos están completamente jubilados. Otros siguen trabajando y algunos priorizan el voluntariado. Dicho esto, la mayoría de los Baby Boomers quieren que sus edificios estén repletos de servicios de calidad para disfrutar de su "no jubilación". Las propiedades multifamiliares con los equipos de fitness más modernos, piscinas cubiertas y en la azotea, parques para perros y estaciones de aseo para mascotas, y servicio de comida, atraerán a los residentes. Añada a eso una sólida oferta de programas en el lugar, como happy hours, clases de cocina y ejercicio, y juegos, y su propiedad podría convertirse en un imán para los Boomers. Y aunque el nido esté vacío para estas personas, eso no significa que no exijan un amplio estacionamiento, parques infantiles y espacios comunes alquilables (como una casa club) para las visitas familiares. 

2. Los Boomers quieren comodidad

Después de haber cortado el césped y quitado la nieve durante muchos años en sus casas unifamiliares, esta generación está lista para adoptar un enfoque de "manos libres" en cuanto al mantenimiento. Esto también se aplica al acceso al edificio. Los Boomers esperan entradas principales seguras y automatizadas, así como cerraduras inteligentes en las unidades de vivienda multifamiliar. Quieren que sea fácil a través de un sistema sencillo que requiera una sola credencial, en lugar de uno demasiado complicado que exija un código aquí, un llavero allá y una tarjeta de acceso aquí. Los edificios que emplean una solución integral de control de acceso (que cubre entradas cableadas y puertas de unidades con cerraduras inteligentes) como RemoteLock pueden ofrecer a los residentes un acceso simplificado a través de una aplicación para inquilinos, junto con su elección de credenciales (PIN, llavero, tarjeta, móvil). Cuando la familia y los nietos visitan, este tipo de sistemas garantizan una entrada fluida y segura para todos los visitantes también.

3. La seguridad es imprescindible

Como es probable que provengan de barrios más tranquilos donde han pasado años criando a sus familias, este grupo demográfico quiere edificios bien mantenidos que hagan de la seguridad una prioridad máxima. La videovigilancia y los sistemas de seguridad son un hecho, pero también considere asegurar el acceso a servicios como piscinas y gimnasios con software de control de acceso y cerraduras inteligentes, como se describió anteriormente.

4. No olvide las reseñas en línea

Al buscar un nuevo hogar, 63% de los Baby Boomers confían en las calificaciones y reseñas en línea para investigar las comunidades que les interesan. Si los administradores de apartamentos no revisan las reseñas a diario y no responden a todas ellas —buenas y malas—, podrían estar perdiendo posibles residentes. Además, los Boomers aprecian el toque personal, así que no siempre confíen en el enfoque de copiar y pegar para responder a las reseñas.

5. Replantear el diseño 

La tendencia a aumentar los metros cuadrados de los apartamentos para incluir espacio de oficina en casa para el creciente número de trabajadores remotos es una ventaja para los Boomers. Están dispuestos a reducir el tamaño de sus viviendas, pero no tanto como la generación millennial. Muchas propiedades en todo EE. UU. están replanteando los metros cuadrados y los están aumentando hasta en 50 pies cuadrados y/o ofreciendo más diseños de uno, dos y tres dormitorios. Las propiedades que ofrecen espacio de almacenamiento también atraerán a los Baby Boomers, quienes probablemente han acumulado muebles de los que no quieren desprenderse todavía.

En cuanto a las nuevas construcciones, Rodney Harrell, PhD, respetado experto en vivienda de AARP, recomienda el diseño universal a los promotores de propiedades multifamiliares. En el informe recientemente publicado 2021 MFE Concept Community , señala que “menos del 2% de las viviendas sirven a personas de todas las edades. Esto significa que cosas tan simples como puertas más anchas y entradas sin escalones probablemente no se están considerando en muchos diseños de proyectos”. Los promotores harían bien en planificar para esta creciente población de edad avanzada en lugar de recurrir a diseños que han funcionado en el pasado.

6. El uso compartido de viviendas es atractivo para este grupo de viajeros

A pesar de la pandemia global, este grupo sigue realizando esos viajes de ensueño. Una encuesta de AARP informa que los Boomers planearon un total de cuatro a cinco viajes de ocio nacionales y uno o dos internacionales por año. Además, en lo que respecta a la vivienda, “estos viajeros están significativamente más abiertos a probar opciones más no tradicionales para viajes internacionales”, afirma el informe, mencionando tanto Airbnb como Vrbo como opciones probables. Con eso en mente, las propiedades multifamiliares podrían tener éxito al ofrecer un servicio de valor añadido como el uso compartido de viviendas a este grupo. A través del uso compartido de viviendas "llave en mano", los Baby Boomers pueden disfrutar plenamente de su tiempo libre mientras ganan algo de dinero extra. 

Dado que los Baby Boomers poseen el 53.2% de la riqueza de EE. UU., esta es una demografía deseable que las propiedades multifamiliares no pueden permitirse ignorar. Con un poco de planificación y algunas inversiones estratégicas como control de acceso optimizado, pueden captar el interés de este lucrativo mercado que bien podría decidir alquilar con ustedes a largo plazo.