Als Aussteller auf der Apartmentalize 2023 in Atlanta war das RemoteLock-Team begeistert, zu sehen, wie über 12.000 Teilnehmer, ein neuer Rekord, zusammenkamen, um sich zu vernetzen und mehr über die aktuellen Entwicklungen in der Mietwohnungsbranche zu erfahren. Wir sprachen mit Fachleuten aus Mehrfamilienhausgemeinschaften jeder Größe, unseren zahlreichen Integrationspartnern, die ebenfalls zur Messe kamen, sowie mit Vertretern aus Studentenwohnheimen, bezahlbarem Wohnraum und betreutem Wohnen. Was haben wir gelernt? Einige wichtige Themen kristallisierten sich heraus: Zentralisierung, Konnektivität und betriebliche Effizienz. 

Zentralisierung: Sie ist im Gange

Auf der diesjährigen Apartmentalize gab es mindestens sechs Bildungssitzungen zum Thema Zentralisierung. Viele in der Mehrfamilienhausbranche erkennen die Vorteile, Funktionen, die traditionell von Teammitgliedern in einzelnen Objekten ausgeführt wurden, stattdessen an einem zentralen Ort zu bündeln. Um beispielsweise die Vermietung zu zentralisieren, könnte ein Unternehmen die Lead-Pflege zentral koordinieren und Vermietungsagenten zwischen Objekten in einem Teilmarkt teilen. 

Eine Gruppe von Diskussionsteilnehmern der Session „Routinen automatisieren, Ausnahmen humanisieren: Tipps für Zentralisierung & Automatisierung“ wies schnell darauf hin, dass eine erfolgreiche Zentralisierung von Automatisierung und der richtigen Personalbesetzung abhängt. Zum Beispiel können Interessenten über selbstgeführte Besichtigungs-Apps sicher und nach ihrem eigenen Zeitplan besichtigen. Diese Automatisierung entlastet Ihr zentralisiertes Vermietungspersonal, damit es sich auf eine persönlichere und hoffentlich bedeutungsvollere Nachbereitung mit Interessenten konzentrieren kann. 

Was die Personalbesetzung betrifft, so sollte man bedenken, dass die GenZler und Millennials der heutigen Arbeitswelt etwas bewirken wollen, anstatt sich mit niederen Aufgaben zu verzetteln. Der Automatisierungsteil Ihrer Zentralisierungsformel hilft dabei. Und durch die Zentralisierung schaffen Sie auch ein Kompetenzzentrum, in dem Fachleute mit überragenden Vermietungsfähigkeiten wirklich glänzen können. 

Konnektivität nutzen

Versierte Proptech-Anbieter wissen, dass Immobilienverwalter weniger Systeme wechseln möchten. Wenn sie mit einer offenen API konzipiert sind, können Technologien so eingerichtet werden, dass sie in einem offenen, vernetzten Ökosystem gut zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass Nutzer den maximalen Nutzen erhalten, da sie maßgeschneiderte Technologiestacks aufbauen können und Daten an einem Ort aggregiert werden. 

Das Beste daran ist, dass diese Integrationen Automatisierungen vorantreiben. Zum Beispiel müssen über eine moderne Zutrittskontrolllösung keine Schlüsselanhänger für Wartungsaufträge verteilt werden, wodurch Teams wie eine gut geölte, automatisierte Maschine laufen können, anstatt auf die traditionelle, arbeitsintensive Weise. Bei einer echten Integration werden mietbezogene Details aus einem PMS mit Ihrer Zutrittskontrollplattform synchronisiert, um den Zugang für Bewohner, Personal und Dienstleister zu automatisieren. Das gibt Ihrem Personal, das sonst Schlüssel verfolgen, übergeben oder Dienstleister hereinlassen müsste, Stunden ihrer Arbeitszeit zurück. 

Sparen Sie noch mehr Zeit, indem Sie die Reservierung von Annehmlichkeiten buchstäblich in die Hände Ihrer Bewohner legen. Unternehmen wie Community Boss ermöglichen es Bewohnern, über eine App auf ihren Smartphones Plätze im Coworking Space, in der Party-Lounge, in der Gemeinschaftsküche und sogar an bestimmten Fitnessgeräten wie einem Peloton zu reservieren. Wenn solche Reservierungssysteme für Annehmlichkeiten mit der Zutrittskontrolle integriert sind, stellen Sie sicher, dass der Bewohner einen einzigartigen PIN-Code hat, um den reservierten Bereich während des Reservierungszeitraums zu betreten. 

Ein Zutrittskontrollsystem, das auf einer offenen KI basiert, sollte sich auch problemlos in ein ständig wachsendes Angebot an Smart-Lock-Marken, festverdrahteten Systemen und essenzieller Unternehmenssoftware integrieren lassen. Zum Beispiel integriert sich RemoteLock mit ButterflyMX , um sicherzustellen, dass Bewohner Zugang von der Bordsteinkante bis zur Couch haben. Es funktioniert direkt über die ButterflyMX-App auf ihren Telefonen, wobei RemoteLock im Hintergrund arbeitet und den Immobilienverwaltern nur sehr wenig zu tun lässt.   

Doch egal, welche Proptech-Lösungen und Integrationen Sie wählen, die Referenten auf der Apartmentalize empfehlen dringend, eine solide Partnerschaft mit Ihren Technologieanbietern einzugehen. Mit den Worten eines Immobilienverwalters: „Stellen Sie Ihren Anbietern schwierige Fragen: Wann ist das gescheitert? Welche Fehler haben Sie gemacht? Ist das wirklich live?“ 

Betriebliche Effizienz finden

Viele auf der Apartmentalize suchten nach Tools und Strategien, um Kosten einzudämmen und Zeit sowie Arbeitskraft zu sparen. Beide Strategien, Zentralisierung und Konnektivität, tragen zu Ihrer betrieblichen Effizienz bei und reduzieren den NOI (Net Operating Income). Zentralisierung kann zu einem schlankeren Team führen, das Arbeitskosten spart. Konnektivität treibt Automatisierungen voran und gibt Teammitgliedern mehr Zeit, sich auf geschäftskritische Aufgaben wie proaktive Leistungsberichte, strategische Planung und umsatzgenerierende Aktivitäten zu konzentrieren. Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie Technologieanbieter auf der Apartmentalize effizientere Prozesse anboten:  

• Elektronische Zutrittskontrolle: Eliminiert physische Schlüssel, spart Zeit, die sonst für die Schlüsselverfolgung aufgewendet würde, und Geld für Umcodierungskosten.
• Online-Mietzahlungen: Spart Zeit beim Mieteintreiben und reduziert Zahlungsausfälle 
• Smart-Home-Technologie: Spart Geld bei den Nebenkosten durch bequeme Fernsteuerung Ihrer Thermostate und Beleuchtung
• KI-Tools: Tools wie Chatbots sparen dem Personal Zeit, indem sie häufige Fragen von Interessenten beantworten    

Der Schwung nimmt zu

Proptech hat Fahrt aufgenommen, und all das war auf der Apartmentalize zu sehen. Die cleversten Anbieter haben sich hervorgetan, um Mehrfamilienhaus-Kunden echten Mehrwert durch echte Konnektivität, Integrationen und die so wichtigen betrieblichen Effizienzen zu bieten. RemoteLock, der einzige Anbieter von universeller Zugangskontrolle, treibt alle drei dieser Strategien voran und arbeitet über eine einzelne Immobilie oder ein umfangreiches Portfolio hinweg, um Mehrfamilienhaus-Objekten zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Sprechen Sie mit einem RemoteLock-Experten noch heute darüber, wie Sie diese digitale Entwicklung für sich nutzen können.