La Proptech s'est solidement implantée dans le secteur immobilier, les opérateurs et gestionnaires de propriétés déployant désormais un large éventail d'outils technologiques pour gérer leurs activités. Avoir des options est certes un avantage pour les opérateurs des secteurs multifamilial, de la location de vacances et commercial. Mais cela peut aussi conduire à un éventail écrasant de choix et à une « paralysie de l'analyse ». L'une des décisions auxquelles beaucoup sont confrontés dans ces secteurs est de savoir s'il faut choisir une solution opérationnelle complète et tout-en-un ou construire sa propre pile technologique d'outils sélectionnés. Ces approches sont souvent désignées respectivement comme les modèles « pile unique » et « meilleurs de leur catégorie ». Il existe des adeptes enthousiastes pour les deux approches. Plongeons dans les détails afin que vous puissiez déterminer plus facilement si un modèle à pile unique ou « meilleurs de leur catégorie » convient à votre entreprise. 

Pile unique

Avantages 

Une solution unique

Ces solutions de gestion immobilière tout-en-un offrent plusieurs avantages. Elles proposent une plateforme qui inclut toutes les fonctionnalités pour les clients au sein d'un système unique ou d'une « pile ». L'avantage majeur ici est qu'il est beaucoup plus facile d'apprendre à utiliser et de naviguer sur une seule plateforme. Si vous avez beaucoup d'employés, cela peut être un atout majeur. De plus, vous ne gérerez qu'un seul fournisseur (c'est-à-dire, un interlocuteur unique) au lieu de jongler avec plusieurs. L'approche de la pile unique offre une interface utilisateur unique et des données centralisées. 

Inconvénients 

Fonctionnalités discutables

Une solution de gestion immobilière tout-en-un peut parfois privilégier la quantité à la qualité. Ces solutions offrent souvent un ensemble complet d'outils sous un même toit. Mais cette approche globale rend souvent difficile pour une solution à pile unique de se concentrer en profondeur sur l'innovation, l'expérience utilisateur optimale et l'efficacité de chaque outil. Et ne soyez pas surpris si cette collection de multiples outils a été acquise sur de nombreuses années, conduisant à des résultats à la « Monsieur Patate » avec des intégrations de qualité inférieure. Ainsi, bien que le nombre global de fonctionnalités soit élevé, chaque outil individuel peut ne pas être suffisamment robuste en termes de fonctions pour soutenir au mieux le fonctionnement de votre entreprise. 

Coût plus élevé

Vous paierez probablement beaucoup plus cher pour une solution à pile unique. Vous avez accès à la suite complète d'outils, de sorte que ces fournisseurs estiment pouvoir facturer un prix élevé, souvent avec des contrats et des conditions plus étendus. Sachez simplement que lorsque vous payez ce prix élevé, vous payez peut-être pour des outils et des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin ou que vous n'utiliserez pas. C'est un peu comme avoir un couteau suisse ultra-équipé, mais n'utiliser que la pince à épiler.  

Moins de flexibilité

Avec une pile unique, votre entreprise est dépendante d'un seul fournisseur, qui détient toutes vos données et vous a probablement fait signer un contrat pluriannuel. Si vous découvrez de nouveaux outils proptech à l'avenir, votre fournisseur de pile unique n'est pas vraiment incité à intégrer ces nouveaux outils dans votre solution. Ces nouveaux outils sont de la concurrence, après tout ! La simple vérité est que les fournisseurs tout-en-un ne privilégient pas les intégrations avec d'autres fournisseurs de logiciels, vous risquez donc de passer à côté d'innovations qui pourraient aider vos opérations commerciales.  

Meilleurs de leur catégorie

Avantages 

Fonctionnalités robustes

Lorsque vous choisissez de construire une pile technologique d'outils « meilleurs de leur catégorie », vous avez la certitude que chaque fournisseur a investi des ressources importantes dans la profondeur et la fonctionnalité de ses plateformes respectives. Vous constaterez généralement qu'il s'agit de solutions plus robustes qui vont au-delà des bases offertes par les solutions à pile unique et proposent des fonctionnalités remarquables.

Meilleur rapport qualité-prix

Les fournisseurs de solutions « meilleurs de leur catégorie » ne facturent pas les marges élevées que les solutions à pile unique appliquent. Parce que vous ne payez que pour les outils que vous voulez et que vous savez que vous utiliserez, vous finissez généralement par payer beaucoup moins cher au total. Éliminer le « superflu » inclus par de nombreuses solutions à pile unique permet d'économiser de l'argent. Souvent, même lorsque vous additionnez chaque partenaire technologique individuel dont vous pourriez avoir besoin, le coût total reste nettement plus abordable que les piles uniques plus coûteuses.

Intégrations supérieures

Les outils offerts par les fournisseurs de pointe sont conçus autour d'une API ouverte afin qu'ils puissent facilement devenir un élément complémentaire d'une pile technologique globale. Vous constaterez que les données et les interfaces utilisateur sont plus simples. En fait, de nombreux fournisseurs de pointe se surpassent pour leurs clients, œuvrant pour des connexions fluides avec tous leurs partenaires d'intégration.

Inconvénients

Davantage de recherches

Construire une pile d'outils intégrée peut être plus compliqué que de travailler avec un fournisseur tout-en-un. Il vous appartient de rechercher et d'évaluer plusieurs fournisseurs, plutôt qu'un seul. De plus, une fois que vous avez choisi vos outils, vous devrez continuer à coordonner avec plusieurs fournisseurs. 

La flexibilité est essentielle pour votre entreprise

Personne ne connaît mieux que vous et votre personnel les opérations et les flux de travail de votre entreprise. Peser le pour et le contre d'une solution monopile par rapport à une solution de pointe est une excellente première étape. La solution tout-en-un, plus coûteuse, est-elle meilleure pour votre équipe et vos opérations ? Ou avez-vous besoin de la qualité et de l'innovation qu'offre une pile intégrée d'outils supérieurs, choisis avec soin ? 

Que vous choisissiez une solution monopile ou de pointe, il y a une mise en garde importante à retenir : la flexibilité est vraiment importante dans un environnement commercial en constante évolution. Contrairement à la solution monopile, de nombreuses solutions de pointe sont flexibles grâce à leurs API ouvertes. Cela leur permet de développer de véritables intégrations, c'est-à-dire le genre qui se synchronisent de manière transparente, éliminant toute saisie manuelle ou tout basculement entre les systèmes. 

Par exemple, RemoteLock est actuellement intégré à Rent Manager, un logiciel de gestion immobilière, d'autres intégrations similaires étant à venir. Avec RemoteLock + Rent Manager, les détails liés aux baux de Rent Manager sont synchronisés avec RemoteLock, de sorte que les codes d'accès pour les résidents sont automatiquement créés pour une unité louée et ses portes associées, ou révoqués pour une unité devenue vacante. La même synchronisation se produit lorsqu'il y a des problèmes de service dans Rent Manager, de sorte que l'accès est automatiquement accordé ou révoqué pour toute personne s'occupant d'un logement. Les utilisateurs continuent simplement d'utiliser la même plateforme Rent Manager à laquelle ils sont habitués, tandis que RemoteLock opère en coulisses. 

Si vous trouvez des solutions de pointe qui offrent de telles intégrations transparentes, vous pouvez obtenir le meilleur des deux mondes : la commodité d'une solution de gestion immobilière tout-en-un avec des fonctions supérieures issues d'outils de pointe.