La proptech se ha afianzado firmemente en el sector inmobiliario, y los operadores y gestores inmobiliarios están implementando una amplia gama de herramientas tecnológicas para gestionar sus negocios. Tener opciones es sin duda bueno para los operadores de los sectores multifamiliar, de alquiler vacacional y comercial. Pero también puede llevar a una abrumadora variedad de opciones y a la «parálisis por análisis». Una de esas decisiones con las que muchos en estas industrias se enfrentan es si elegir una solución operativa integral y expansiva o construir su propio ecosistema tecnológico con herramientas seleccionadas. Estos se conocen a menudo como modelos de «pila única» y «mejor de su clase», respectivamente. Ambos enfoques tienen defensores entusiastas. Profundicemos en los detalles para que puedas determinar más fácilmente si un modelo de pila única o de mejor de su clase es el adecuado para tu negocio. 

Pila Única

Ventajas 

Todo en uno

Estas soluciones de gestión inmobiliaria todo en uno ofrecen varias ventajas. Proporcionan una plataforma que incluye todas las características y funcionalidades para los clientes dentro de un único sistema o «pila». El punto clave aquí es que es mucho más fácil aprender y navegar por una sola plataforma. Si tienes muchos empleados, esto puede cambiar las reglas del juego. Además, gestionarás un solo proveedor (es decir, «un solo interlocutor») en lugar de lidiar con varios proveedores diferentes. El enfoque de pila única ofrece una interfaz de usuario unificada y datos centralizados. 

Desventajas 

Funcionalidad Cuestionable

Una solución de gestión inmobiliaria todo en uno a veces puede adoptar un enfoque de cantidad sobre calidad. Estas soluciones suelen ofrecer un complemento completo de herramientas bajo un mismo techo. Pero este enfoque amplio a menudo dificulta que una solución de pila única se centre profundamente en la innovación, la experiencia de usuario óptima y la eficiencia de cada herramienta. Y no te sorprendas si esta colección de múltiples herramientas ha sido adquirida a lo largo de muchos años, lo que resulta en un conjunto poco cohesionado con integraciones deficientes. Así, aunque el número total de funciones sea abundante, cada herramienta individual puede no ser lo suficientemente robusta en sus funciones para soportar de la mejor manera el funcionamiento de tu negocio. 

Mayor Costo

Es probable que pagues mucho más por una solución de pila única. Obtienes acceso a todo el conjunto de herramientas, por lo que estos proveedores sienten que pueden cobrar una prima elevada, a menudo con contratos y términos más extensos. Solo ten en cuenta que, al pagar esta prima, podrías estar pagando por herramientas y funciones que no necesitas o que no utilizarás. Es un poco como tener una navaja suiza de lujo, pero solo usas la pinza.  

Menos Flexibilidad

Con una pila única, tu negocio está supeditado a un solo proveedor, que guarda todos tus datos y probablemente te hizo firmar un contrato multianual. Si descubres nuevas herramientas proptech más adelante, tu proveedor de pila única no estará realmente incentivado para integrar estas nuevas herramientas en tu solución. ¡Esas nuevas herramientas son competencia, al fin y al cabo! La simple verdad es que los proveedores de soluciones todo en uno no priorizan las integraciones con otros proveedores de software, por lo que podrías perderte innovaciones que podrían ayudar a las operaciones de tu negocio.  

Mejor de su Clase

Ventajas 

Funcionalidad Robusta

Cuando optas por construir un ecosistema tecnológico con herramientas de «mejor de su clase», tienes la confianza de que cada proveedor ha invertido recursos significativos en la profundidad y funcionalidad de sus respectivas plataformas. Normalmente, encontrarás que estas son soluciones más robustas que van más allá de lo básico que ofrecen las soluciones de pila única y que presentan funcionalidades destacables.

Mejor Relación Calidad-Precio

Los proveedores de soluciones «mejor de su clase» no cobran los elevados recargos que sí aplican las soluciones de pila única. Dado que solo pagas por las herramientas que deseas y sabes que utilizarás, normalmente terminas pagando mucho menos en general. Eliminar el «relleno» incluido por muchas soluciones de pila única ahorra dinero. A menudo, incluso sumando cada socio tecnológico individual que puedas necesitar, el costo total sigue siendo significativamente más asequible que las pilas únicas más caras.

Integraciones Superiores

Las herramientas que ofrecen los proveedores líderes en su categoría están diseñadas en torno a una API abierta para que puedan convertirse fácilmente en una parte complementaria de una pila tecnológica general. Descubrirá que los datos y las interfaces de usuario son más sencillos. De hecho, muchos proveedores líderes en su categoría se esfuerzan al máximo por sus clientes, trabajando para lograr conexiones fluidas con todos sus socios integradores.

Contras

Más investigación

Construir una pila de herramientas integrada puede ser más complicado que trabajar con un proveedor todo en uno. Depende de usted investigar y evaluar a varios proveedores, en lugar de uno solo. Además, una vez que elija sus herramientas, tendrá que seguir coordinándose con varios proveedores. 

La flexibilidad es lo mejor para su negocio

Nadie conoce mejor las operaciones y los flujos de trabajo de su negocio que usted y su personal. Sopesar los pros y los contras de una solución de pila única frente a una solución líder en su categoría es un excelente primer paso. ¿Es la solución integral con un precio más alto mejor para su equipo y sus operaciones? ¿O necesita la calidad y la innovación que ofrece una pila integrada de herramientas superiores y cuidadosamente seleccionadas? 

Ya sea que elija una solución de pila única o una solución líder en su categoría, hay una advertencia importante que recordar: la flexibilidad es realmente importante en un entorno empresarial en constante cambio. A diferencia de la pila única, muchas de las soluciones líderes en su categoría son flexibles gracias a sus API abiertas. Esto les permite desarrollar integraciones genuinas, es decir, el tipo que se sincroniza fluidamente entre sí, eliminando cualquier entrada manual o el cambio entre sistemas. 

Por ejemplo, RemoteLock está actualmente integrado con Rent Manager, un software de gestión de propiedades, y próximamente se añadirán otras integraciones similares. Con RemoteLock + Rent Manager, los detalles relacionados con el arrendamiento de Rent Manager se sincronizan con RemoteLock, de modo que los códigos de acceso para los residentes se crean automáticamente para una unidad arrendada y sus puertas asociadas, o se revocan para una unidad que ha quedado vacante. La misma sincronización ocurre cuando hay problemas de servicio en Rent Manager, por lo que el acceso se concede o revoca automáticamente para todos los que entregan una unidad de apartamento. Los usuarios simplemente continúan usando la misma plataforma de Rent Manager a la que están acostumbrados, mientras RemoteLock trabaja en segundo plano. 

Si encuentra soluciones líderes en su categoría que ofrecen integraciones tan fluidas, puede obtener lo mejor de ambos mundos: la conveniencia de una solución de gestión de propiedades todo en uno con funciones superiores de herramientas líderes en su categoría.