Il y a une prise de conscience croissante dans le monde d'aujourd'hui que chacun – des géants de l'entreprise aux petits entrepreneurs en passant par les gens ordinaires – doit faire un effort pour réduire notre impact sur l'environnement. De nombreux acteurs du secteur de la location à court terme réalisent qu'ils font eux aussi partie de ce mouvement collectif et prennent des mesures pour assurer un avenir plus vert pour tous en adoptant des locations de vacances plus durables.

Si vous vous demandez si et comment les clients perçoivent la durabilité, la réponse est un « Oui » retentissant. Une enquête menée par Booking.com en 2022 montre que 78 % des voyageurs ont l'intention de séjourner dans des locations de vacances durables au moins une fois en 2023. Il semble que de nombreux voyageurs d'aujourd'hui sont de plus en plus conscients de l'impact du tourisme sur l'environnement et souhaitent faire leur part lors de la planification de leurs voyages. Ainsi, les propriétaires et gestionnaires immobiliers qui investissent dans des pratiques plus durables ne font pas seulement ce qu'il faut pour l'environnement, mais ils verront probablement une augmentation des réservations, pourront potentiellement obtenir des tarifs plus élevés pour leurs propriétés et même attirer des clients fidèles qui apprécient cet engagement envers la durabilité.

Que vous dirigiez une société de gestion immobilière supervisant des centaines de locations de vacances ou que vous louiez occasionnellement votre résidence principale, s'engager en faveur de la durabilité dans votre entreprise est judicieux. Nous vous proposons ici des moyens évidents et moins évidents de lancer votre démarche de durabilité.

Commencez modestement

De la réduction du plastique à usage unique en fournissant des pailles réutilisables et des couverts en bambou à l'identification claire des poubelles de recyclage dans vos propriétés, il existe une multitude de façons quotidiennes d'opter pour des locations de vacances plus durables. Et vous en appliquez probablement déjà beaucoup chez vous. Airbnb propose une série sur la durabilité présentant des façons dont de vrais hôtes rendent leurs propriétés plus écologiques.  

Une évidence

Le partenaire d'intégration de RemoteLock, Hostfully, offre un moyen facile de passer au zéro papier avec ses guides numériques. Ces guides sont essentiellement un « mini-site web optimisé pour mobile » qui fournit aux clients des informations clés (c'est-à-dire, itinéraires, informations d'enregistrement, mot de passe Wi-Fi, etc.). Il leur suffit de cliquer sur un lien pour obtenir les informations dont ils ont besoin. Aucune application supplémentaire à télécharger ! Avec un guide numérique, vous éliminez l'utilisation de nombreuses ressources non renouvelables et vous vous libérez de la tâche de répondre aux questions courantes.

Sortir des sentiers battus

Explorez les moyens de privilégier le local. Certains hôtes vont jusqu'à équiper leurs propriétés de meubles et d'œuvres d'art fabriqués localement. Si cela est trop ambitieux, essayez de créer un panier de bienvenue avec des produits alimentaires et des boissons locaux. Proposer des suggestions d'activités, de lieux à visiter et de restaurants dans la région est également indispensable. Pour réduire les émissions de carbone, incluez également des indications pour les transports en commun comme les bus, les métros et les trains, avec des liens vers les horaires. De nombreux hôtes mettent également des vélos à la disposition de leurs clients ou recommandent une entreprise locale où ils peuvent en louer.

Misez sur la domotique

La technologie de la maison intelligente est bien plus qu'un simple atout tendance que les clients adorent. Pour ceux qui s'intéressent aux locations de vacances plus durables, elle vous aide à réduire la consommation d'eau et d'énergie. 

Une évidence 

Pour les propriétaires et gestionnaires de locations de vacances, les thermostats intelligents sont particulièrement utiles pour réduire considérablement les factures d'énergie. Vous pouvez ajuster la température lorsque la propriété est inoccupée et définir des programmes automatiques, comme un qui augmente la climatisation ou le chauffage deux heures avant l'arrivée d'un client. Et si les nettoyeurs baissent la climatisation pendant le nettoyage et oublient ensuite de la remonter, ou si un client laisse accidentellement une porte grande ouverte, vous pouvez configurer une application mobile pour vous alerter et effectuer l'ajustement depuis votre smartphone.

De même, les détecteurs de fuites peuvent s'avérer très utiles pour diminuer la consommation d'eau. Placez ces capteurs intelligents près de la machine à laver, de l'évier de cuisine et du chauffe-eau de votre propriété locative, et vous saurez immédiatement s'il y a une fuite. Vous pourrez alors réagir rapidement en appelant un gestionnaire immobilier ou un voisin pour couper l'arrivée d'eau alimentant ces appareils. Certains détecteurs de fuites intelligents sur le marché s'associent à des vannes d'arrêt d'eau intelligentes, qui coupent automatiquement l'alimentation en eau pour vous. Comme les dégâts des eaux peuvent rapidement devenir un gaspillage énorme et coûteux, ces capteurs sont des investissements précieux. 

Et tant qu'on parle de fuites, n'oubliez pas les choses simples et écoénergétiques comme la vérification des fissures et des interstices dans votre propriété, y compris autour des fenêtres et des portes, des prises électriques, du grenier et du sous-sol/des fondations. Le simple fait de sceller ces interstices et d'installer correctement l'isolation peut réduire les courants d'air et diminuer les fuites d'air importantes sans remplacer les fenêtres ou les portes. Si vous souhaitez d'autres conseils de ce type, consultez le Building Performance Institute pour des ressources visant à assurer la santé, le confort, la sécurité et l'efficacité énergétique de votre propriété.

Hors des sentiers battus

Le contrôle d'accès électronique comme RemoteLock est rapidement devenu la norme dans de nombreuses propriétés de location de vacances. Après tout, la commodité de l'entrée sans clé pour les clients et le contrôle d'accès à distance pour les gestionnaires immobiliers sont très recherchés. 

Mais cela a-t-il un impact sur la durabilité de vos opérations ? Pas à première vue. Mais si vous regardez un peu plus en profondeur, vous verrez certains impacts. Par exemple, lorsqu'un gestionnaire immobilier peut fournir un accès instantané à un client bloqué à l'extérieur ou à un professionnel de la réparation d'urgence, cela permet de réaliser des économies significatives sur les combustibles fossiles qui auraient été consommés pour se rendre à la propriété. Maintenant, si vous avez plus d'une propriété, ajoutez d'autres trajets en conséquence. Vous pouvez voir comment la capacité de contrôler l'accès à distance peut réduire considérablement les trajets en voiture aller-retour vers les propriétés. Idem pour les clients, le personnel ou les professionnels de la réparation qui doivent faire un arrêt supplémentaire pour récupérer les clés si vous n'avez pas d'accès électronique. 

Optimiser le nettoyage

Une évidence

Si vous avez acheté des produits de nettoyage au cours des cinq dernières années, vous avez probablement constaté la pléthore de nouveaux produits de nettoyage écologiques dans les rayons des supermarchés aujourd'hui. Sean Kemper de ETI Solutions a passé les 17 dernières années en première ligne de l'éducation et de la formation en matière de nettoyage dans le domaine de la location de vacances, et siège au conseil d'administration de VRHP (Vacation Rental Housekeeping Professionals). Il recommande de choisir parmi le programme de l'EPA Safer Choice , un programme d'étiquetage qui aide les consommateurs et les acheteurs commerciaux à identifier les produits contenant des ingrédients chimiques plus sûrs, sans sacrifier la qualité ou la performance. Il cite également les peroxydes, l'alcool isopropylique et les huiles essentielles comme des ingrédients extrêmement utiles et moins nocifs à utiliser lors du nettoyage. 

Hors des sentiers battus

La lessive en général, et particulièrement dans le secteur de la location de vacances, est un gouffre énergétique. Après tout, il s'agit d'utiliser des alcalins puissants, de l'eau de Javel et de l'acide pour éliminer les taches et conditionner l'eau afin de nettoyer et d'adoucir correctement notre linge, puis de longs cycles utilisant de l'eau chaude pour rincer ces produits chimiques. Kemper admet qu'il est difficile de trouver des solutions plus durables à l'échelle commerciale. Mais il est encouragé par une technologie assez nouvelle appelée ozone aqueux, qui n'utilise aucun produit chimique nocif, mais emploie plutôt l'ozone comme solution de lessive sans détergent. Vous pouvez trouver des produits et services de lessive à l'ozone aqueux pour le lavage résidentiel et commercial. 

Voir grand

Peut-être avez-vous déjà franchi des étapes vers votre transformation écologique et cherchez-vous à approfondir votre engagement à gérer des locations de vacances plus durables. Découvrez les grandes idées ci-dessous pour vos prochaines étapes. 

Une évidence

L'un des aspects frustrants de la recherche de locations de vacances plus durables est qu'il s'agit d'un mouvement jeune, sans normes ni processus de certification à l'échelle de l'industrie. Sustonica et EnviroRental tentent de changer cela, en créant des normes industrielles et en développant des ressources. 

Sustonica s'est positionnée comme « la première validation de durabilité pour les locations de vacances ». L'organisation guide les gestionnaires et propriétaires immobiliers dans leur démarche de durabilité et leur permet de prouver leur engagement via une accréditation et des badges basés sur 10 des Objectifs de développement durable des Nations Unies. Hostfully, partenaire de RemoteLock, souhaite faciliter la promotion des engagements en matière de durabilité. Attendez-vous à des nouvelles prochainement sur la manière dont les gestionnaires de locations de vacances utilisant Hostfully pourront obtenir l'éco-certification de Sustonica et afficher le badge directement sur les annonces des hôtes.

EnviroRental a été fondé par un groupe de professionnels de l'industrie qui ont expérimenté de première main comment intégrer la durabilité dans une activité de location de vacances. Le site regroupe des ressources sur la durabilité en un seul endroit, y compris des feuilles de route, des webinaires, des outils de mesure, des études de cas, des enquêtes et des données, et bien plus encore, et les propose gratuitement. 

À l'instar de chacune des organisations ci-dessus, plusieurs plateformes de réservation reconnaissent la nécessité pour les hôtes de promouvoir des locations de vacances durables. Découvrez Booking.com et son badge Voyage Durable , qui souligne qu'une propriété a pris des mesures importantes pour rendre le séjour d'un voyageur plus durable, et facilite la réservation de ces hébergements pour les clients. Airbnb propose un statut de logement durable pour les habitations ayant obtenu un A ou un B via le certificat de performance énergétique. Mais cela n'est disponible que pour les hôtes ayant des propriétés dans l'Union européenne.  

Sortir des sentiers battus

Passer à la vitesse supérieure peut aussi signifier adopter une vision holistique de votre entreprise pour évaluer son impact réel sur le climat. Hostfully en offre un excellent exemple. Il y a deux ans, l'entreprise a commencé à acheter des compensations carbone pour chacun de ses employés et les ressources qu'ils consomment (y compris les compensations d'émissions de vols) par l'intermédiaire d'une organisation de conservation de l'environnement, Ecologi. 

Hostfully propose également des idées sur les mesures durables pour les gestionnaires de locations de vacances, notamment comment calculer les émissions de carbone de votre entreprise et les ressources pour les compenser. Lorsque vous achetez la compensation, par exemple via un programme de plantation d'arbres, ces organisations vous envoient généralement un type d'actif numérique (PDF ou image comme un badge). Utilisez cet actif sur votre site de réservation directe, dans votre signature d'e-mail ou même dans votre guide numérique pour promouvoir votre engagement. 

Enfin, vous pouvez proposer un programme de compensation carbone à vos clients. Encore une fois, Hostfully souhaite faciliter ce processus grâce à la fonctionnalité de place de marché intégrée aux guides numériques. En tant qu'hôte, vous achèteriez la compensation au nom de votre client. Une fois que le client a terminé le processus d'achat dans le guide, vous passez la commande auprès du programme de reforestation et transmettez l'e-mail de confirmation d'achat au client.