Aujourd'hui, plus que jamais, la technologie devient exponentiellement plus puissante et plus intelligente grâce à sa capacité à automatiser les processus métier à tout va. Si cela est formidable en termes de productivité, cela en inquiète aussi beaucoup quant à la possibilité que la technologie rende certains emplois obsolètes. Certes, la proptech peut automatiser de nombreuses tâches répétitives et les exécuter souvent plus rapidement et plus précisément que les humains. Mais il y a aussi un fait qui nous apparaît clairement à mesure que cette technologie prolifère : elle ne peut pas effectuer bon nombre des tâches personnalisées et à forte interaction humaine qui sont au cœur des expériences résidentielles exceptionnelles dans les communautés multifamiliales.  

Automatiser les processus métier pour réduire les frais généraux et stimuler la rentabilité

Supposons que vous soyez un opérateur multifamilial ou un gestionnaire immobilier, et que vous soyez chargé de mettre en œuvre la proptech pour automatiser les processus métier, réduire les coûts et peut-être même les effectifs. Quelle est la meilleure façon de positionner cette nouvelle proptech, tout en naviguant sur la ligne délicate entre transparence et moral des employés ? Quelques réflexions ci-dessous pourraient vous aider à élaborer votre approche.  

1. Favoriser une meilleure collaboration

Dès le départ, assurez-vous de l'adhésion de tous vos employés en insistant sur le fait que la proptech ne vise pas à remplacer les humains, mais à augmenter leurs capacités. Pendant votre phase de recherche, collaborez avec les employés pour identifier les points faibles et les domaines où la proptech peut être utilisée pour automatiser les processus métier et aider les équipes à travailler de manière plus collaborative.

2. Mettre l'accent sur l'efficience et l'efficacité

Il ne fait aucun doute que toutes les proptech sont conçues pour aider les gens à faire leur travail plus rapidement et mieux. Régulièrement, vos employés automatisent probablement des processus métier tels que la planification, la génération de rapports, la gestion des e-mails et bien plus encore. Dans le cas de RemoteLock, nous constatons que nos clients bénéficient d'une solution sans clé avancée qui élimine les clés physiques et les serrures mécaniques, ainsi que tous les tracas quotidiens liés au suivi et au remplacement de ces clés, sans parler de la nécessité d'être sur place pour un accès d'urgence ou en cas de verrouillage.

Allez plus loin avec la proptech et vous verrez les gains d'efficacité croître de manière exponentielle. Les solutions basées sur une API ouverte permettent des intégrations. Par exemple, une conception interopérable comme celle que vous trouvez avec la solution de RemoteLock de logiciel de contrôle d'accès s'intègre à d'autres proptech comme Community Boss. Ensemble, vous obtenez un contrôle d'accès avancé et un logiciel d'engagement communautaire. Le personnel gagne énormément de temps en utilisant une solution simplifiée pour contrôler l'accès à distance et gérer les commodités et le stationnement.

3. Mettre en avant l'amélioration de la sûreté et de la sécurité

Encore une fois, avec une proptech comme RemoteLock, la direction, le personnel et les résidents n'ont jamais à se soucier des clés copiées ou perdues. L'accès est sécurisé par un identifiant électronique unique aux autorisations de chaque personne. Même les fournisseurs externes ou les services comme la promenade de chiens et le nettoyage à sec peuvent avoir des codes PIN uniques qui expirent après des périodes définies. Cela, en soi, apporte une tranquillité d'esprit à tout votre personnel et à vos résidents. C'est aussi un atout pour attirer de nouveaux résidents ou fidéliser les actuels, et tout le monde aime un bon argument de vente.

Un autre exemple pour renforcer ce point : Les intégrations de RemoteLock avec les principaux PMS qui automatisent l'accès lors des changements de locataires. L'un de nos clients multifamiliaux possède plus de 50 communautés d'appartements et 3 000 unités. Avec la moitié de ces unités qui changent de locataires chaque année, il y a beaucoup d'accès à gérer et à régler avec précision. Grâce à l'intégration RemoteLock et Yardi Voyager®, ce processus est entièrement automatisé. Le personnel continue simplement d'utiliser l'interface Yardi qu'il connaît, en configurant les nouveaux résidents pour l'emménagement, les anciens pour le déménagement, et en attribuant les fournisseurs aux tâches de rotation. Les codes d'accès sont créés et révoqués automatiquement en fonction des champs de date dans le PMS. Vous n'avez jamais à vous soucier de la responsabilité liée à l'erreur humaine concernant l'accès et de quelqu'un ayant accès là où et quand il ne devrait pas – « un risque de sécurité majeur », comme le souligne notre client.  

4. Promouvoir l'autonomisation des employés

La proptech peut également faciliter et améliorer la circulation de l'information, des retours et des idées au sein de votre équipe et de votre organisation. Grâce à ce flux de données, les employés se sentent plus autonomes, informés et capables de prendre de meilleures décisions. Ils peuvent plus facilement s'auto-diriger et disposent désormais du temps nécessaire pour apporter des contributions créatives et stratégiques qui renforcent finalement les équipes individuelles et votre organisation dans son ensemble. Bonus : Tous les points ci-dessus sont des arguments de vente pour attirer de nouveaux talents et retenir les employés existants qui sont attirés par les lieux de travail qui privilégient l'innovation et l'efficacité de la proptech.

5. Explorer les données

L'un des principaux avantages de la proptech est sa production de données utiles. Qu'il s'agisse des tendances d'occupation historiques, du suivi des prospects ou des communications automatisées pour entretenir les relations avec les prospects, les gestionnaires immobiliers et les équipes de location exploitent régulièrement ces données. En matière de contrôle d'accès, RemoteLock fournit également des données sous forme de rapports qui informent les équipes de diverses manières, notamment :  

• Quand les équipements d'une communauté sont utilisés et par qui 
• Où/quand réduire le chauffage, la climatisation ou certains éclairages pour économiser sur les coûts énergétiques
• Où/quand le personnel de maintenance a accédé à une unité ou à une zone commune 

Bien que la réduction des effectifs grâce à la proptech puisse être un impératif stratégique pour certaines organisations, il existe de nombreuses façons de souligner comment cette technologie améliore la productivité des employés (par exemple, en automatisant les processus métier), autonomise les personnes et, au final, augmente leur valeur. Éliminez de nombreuses tâches subalternes qui peuvent facilement accaparer la journée de travail de votre personnel, et vous récupérez du temps pour un travail plus significatif, le genre de travail que vos employés aiment réellement faire.

Ainsi, en ce qui concerne la proptech, ne l'ignorez pas, n'essayez pas d'y résister ou ne vous focalisez pas sur ce qu'elle pourrait faire aux individus. Au lieu de cela, examinez ce que vous pouvez faire avec ce changement. Adoptez-le et exploitez-le à votre avantage. La proptech peut être votre stratégie la plus importante pour réduire les coûts globaux et offrir la satisfaction au travail à tous vos employés.

Vous souhaitez en savoir plus sur le logiciel d'accès multifamilial de RemoteLock ?

Réserver une réunion