Que vous commenciez tout juste à explorer les serrures intelligentes ou que vous cherchiez à améliorer un système de contrôle d'accès existant, faites attention à ces erreurs courantes. Ensuite, allez plus loin et apprenez comment les éviter grâce à quelques conseils de professionnels.

1. Penser que chaque porte peut accueillir une serrure intelligente

Oui, les serrures intelligentes sont merveilleuses et pratiques. Mais cela ne signifie pas que chaque porte de votre propriété peut ou devrait en accueillir une. Aidan Kieffer, spécialiste du support des systèmes de contrôle d'accès (ACS) chez RemoteLock cite les portes vitrées comme exemple. Ces portes élégantes peuvent être à simple ou double vitrage et sont souvent utilisées comme entrées principales extérieures dans les immeubles multifamiliaux et commerciaux. Il explique que le cadre métallique vertical de chaque côté d'une porte vitrée est appelé un montant. Pour s'aligner avec l'esthétique épurée d'une porte vitrée, ces montants sont souvent trop étroits pour accueillir une serrure intelligente à levier connecté. « Les portes vitrées peuvent être délicates », dit Kieffer. « Elles ne peuvent généralement pas accepter une serrure Wi-Fi et nécessitent un accès câblé. » C'est pourquoi il recommande de consulter un spécialiste du contrôle d'accès pour obtenir des conseils sur tout le matériel.

Les portes à fort trafic entrent également dans cette catégorie. Par exemple, une entrée principale dans un bâtiment commercial ou résidentiel peut enregistrer des centaines d'entrées par jour. Les piles, même des meilleures serrures intelligentes, s'épuiseraient rapidement avec ce trafic constant. Ces portes nécessitent généralement une solution de contrôle d'accès câblée qui ne dépend pas des piles pour l'alimentation. Étant donné que de telles solutions nécessitent une connexion alimentée, elles doivent être installées par un professionnel de l'électricité. 

2. Acheter une serrure intelligente qui ne peut pas résister à votre climat

Imaginez acheter et installer une serrure intelligente pour découvrir qu'elle ne fonctionne pas lorsqu'il pleut abondamment ou qu'elle gèle lors des journées d'hiver très froides. Malheureusement, cela est arrivé à de nombreuses personnes, déclare Mike Muenzenmayer, consultant commercial chez RemoteLock. Il comprend que chaque région du pays a ses propres défis climatiques, nécessitant certains grades et types de serrures intelligentes.  

« Notre travail est de vous aider à trouver la bonne solution, quel que soit l'environnement », déclare Muenzenmayer, qui connaît bien les grades de serrures (développés par l' Institut national américain de normalisation) et leurs applications correspondantes. Ainsi, une serrure intelligente d'apparence élégante peut attirer votre attention, mais elle pourrait ne pas avoir ce qu'il faut pour résister aux climats humides et salins. Muenzenmayer oriente les clients vers des serrures plus robustes conçues pour les environnements marins, comme les séries KIC 5000 et 6000 et Schlage Connect Deadbolt, pour n'en nommer que quelques-unes.

3. Ne pas vérifier le nombre de codes PIN qu'une serrure intelligente peut contenir

Andrea Eskanos, qui travaille au service d'activation de la réussite client chez RemoteLock, a vu des clients s'enthousiasmer pour une certaine marque de serrure intelligente, acheter leur préférée, puis découvrir qu'elle ne peut contenir que 100 codes PIN.

« Si vous êtes une entreprise avec 8 500 employés, vous pouvez très rapidement manquer de codes », dit-elle.

Alors, vérifiez la capacité de stockage des codes PIN, c'est certain, et préférez un nombre plus élevé de codes PIN si vous pensez que votre entreprise va se développer.

4. Surestimer la puissance de votre connexion

Eskanos rencontre également des clients qui souhaitent équiper toute une propriété de serrures intelligentes. Pas une mauvaise idée, en théorie. Mais elle a discuté avec plusieurs clients très déçus de découvrir que le réseau Wi-Fi du bâtiment ne porte pas assez loin pour se connecter à une serrure intelligente sur un portail de piscine ou une dépendance. « Les serrures algorithmiques offrent d'excellentes solutions pour ces portes », dit-elle, faisant référence à des serrures intelligentes comme ReadyPIN qui fonctionnent en ligne ou hors ligne. Les serrures intelligentes compatibles ReadyPIN n'ont jamais besoin de se connecter en ligne pour valider le code PIN, car le code PIN lui-même est chiffré avec toutes les autorisations d'accès nécessaires. Cela permet aux utilisateurs d'apporter des capacités de contrôle d'accès à distance à n'importe quelle porte, avec ou sans connexion réseau Wi-Fi. 

Rob Goff, vice-président du matériel chez RemoteLock, ajoute que d'autres méthodes de connectivité comme le Z-Wave, le Bluetooth et le Zigbee ont également des limites de portée. Comme ces méthodes de connectivité utilisent des passerelles ou des concentrateurs, vous pouvez acheter des concentrateurs supplémentaires pour étendre le réseau. Eskanos souligne également que les points d'accès mobiles comme Skyroam Solis peuvent aussi aider à étendre la portée d'un réseau. 

Quelle que soit la puissance de votre réseau, Goff constate que les grandes propriétés multifamiliales et les bâtiments commerciaux avec de nombreuses portes rencontrent des difficultés à maintenir chaque serrure intelligente connectée en permanence. C'est pourquoi RemoteLock continue d'explorer des produits qui permettent toujours le contrôle d'accès à distance sans connectivité réseau. Il mentionne à nouveau ReadyPIN, les identifiants mobiles et l'utilisation d'un smartphone comme passerelle, à titre d'exemples. 

5. Ne pas savoir qu'une serrure intelligente n'est aussi intelligente que le logiciel qui la gère

Beaucoup de gens ne réalisent pas que des fonctionnalités comme le contrôle à distance, les intégrations avec les plateformes de réservation et les outils de visibilité sont activées par le logiciel de contrôle d'accès, et non par la serrure intelligente elle-même. Une plateforme de contrôle d'accès basée sur le cloud centralise toutes vos propriétés, portes et serrures sur un seul tableau de bord, vous permettant de gérer à distance toutes vos serrures intelligentes depuis votre smartphone ou votre ordinateur portable.

En un coup d'œil, vous pouvez savoir qui a été où sur votre propriété et quand. De plus, une solution comme RemoteLock offre une compatibilité avec un grand nombre des marques les plus populaires de serrures et de systèmes d'accès câblés également. Mieux encore, l'API ouverte de RemoteLock vous connecte également à des fournisseurs de logiciels tiers que vous connaissez et auxquels vous faites déjà confiance, comme Airbnb, Guesty et Hostfully, avec d'autres ajoutés en permanence. Avec RemoteLock, votre serrure intelligente devient plus intelligente. 

Évitez les erreurs grâce aux conseils d'experts

Comme toute autre technologie, les serrures intelligentes et les logiciels de contrôle d'accès sont en constante évolution. C'est pourquoi il est judicieux de demander de l'aide. Les experts de RemoteLock peuvent vous guider à travers des détails tels que l'expérience utilisateur, la sécurité, la technologie de connexion, les niveaux de sécurité des serrures et plus encore. Ayant servi des milliers de clients dans les secteurs multifamilial, de la location de vacances et commercial, ils comprennent que chaque propriété a des besoins uniques. Contactez-nous dès aujourd'hui RemoteLock pour découvrir votre solution de contrôle d'accès idéale.