Cualquier persona en el negocio de alquileres vacacionales es probable que sea consciente de que los últimos dos años han visto un crecimiento récord en su industria. La demanda, los ingresos y la oferta alcanzaron máximos históricos a medida que la industria se convirtió en el sector de alojamiento de más rápido crecimiento. Para aquellos que buscan aprovechar este auge aumentando el inventario de propiedades, hay una gran cantidad de estrategias para probar. Aquí, hemos recopilado consejos avanzados que pueden ayudar a los gestores profesionales a obtener el impulso que buscan en 2024.

1. Optimiza tu comunicación
2. Usa tecnología eficiente
3. Mantén la coherencia de la marca
4. Adopta un CRM
5. Aprovecha las redes de agentes inmobiliarios

Optimiza tu comunicación

Sin duda, te acercarás a los propietarios directamente o a través de varios canales de marketing, así que perfecciona tu discurso. Perfecciona tu propuesta de valor única (PVU); respáldala con pruebas de testimonios y publicaciones en redes sociales; incluye una oferta atractiva, si es posible; y no olvides tu llamada a la acción.

En esencia, quieres expresar a los posibles propietarios por qué deberían trabajar contigo en lugar de con tus competidores. Piensa en lo que aportas y cómo puedes maximizar el potencial de la inversión de un propietario. Todo esto debe reflejarse en cualquier material impreso, pero, lo que es más importante, en un sitio web visualmente atractivo diseñado pensando en el SEO.  

Usa tecnología eficiente

Recuerda: los propietarios entran en el mercado de alquiler a corto plazo con el objetivo de ganar dinero. Por lo tanto, demuéstrales que gestionas un negocio eficiente y estructurado para atraer y retener huéspedes con eficacia. La tecnología actual es definitivamente tu aliada en este aspecto. Aquí tienes solo algunos ejemplos de proptech y cómo impulsan la eficiencia y mayores ingresos.

Software de Gestión de Propiedades (PMS)

Una solución PMS sólida ayuda a simplificar la gestión de tus alquileres y demuestra a los posibles propietarios que te tomas en serio la gestión de un negocio exitoso. Normalmente, un PMS está diseñado como un conjunto de herramientas o programas que facilitan la gestión de un gran volumen de propiedades, a menudo automatizando tareas manuales y repetitivas. Por ejemplo:

• Una bandeja de entrada unificada facilita la comunicación a gran escala. Gestiona todos tus correos electrónicos, mensajes de texto, chats e incluso mensajes directos de plataformas como Airbnb todo desde una única área central.
• Análisis le permiten profundizar en el rendimiento de sus propiedades y obtener información útil para identificar áreas de mejora o revisar datos históricos y tendencias del mercado para optimizar las estrategias de precios.
• Automatizaciones eliminan tareas rutinarias de su lista de pendientes, como ajustar precios, cobrar pagos, solicitar reseñas de huéspedes y más.

Acceso Inteligente

Las cerraduras inteligentes se han proliferado en el mercado en los últimos años, y los alquileres a corto plazo son una opción obvia para estas maravillas modernas. Los propietarios y administradores de propiedades eliminan todas las molestias que consumen tiempo de las llaves físicas, como las entregas, los buzones de llaves y el cambio de cerraduras.

Cuando las cerraduras inteligentes se combinan con software de control de acceso basado en la nube como RemoteLock, los beneficios realmente se multiplican. Dado que RemoteLock se integra con plataformas de reserva populares como Airbnb, se generan automáticamente códigos de acceso únicos para cada huésped al confirmar la reserva y caducan al finalizar la estancia. ¡El software se encarga de todo sin que los usuarios tengan que hacer nada!

Lo mejor de todo, tanto los propietarios como los huéspedes adoran por igual estas maravillas modernas. Los propietarios valoran la seguridad y eficiencia que aportan las cerraduras digitales, mientras que los huéspedes prefieren su comodidad. 

Comunicación con Huéspedes

Hay innumerables ocasiones a lo largo del día en que los administradores de propiedades responden preguntas de los huéspedes, muchas de ellas las mismas. De nuevo, el software ayuda a automatizar las respuestas y a facilitar mejores experiencias para los huéspedes. Por ejemplo, algunos PMS o una solución específica de comunicación con huéspedes como GuestTalk o Akia (ambos se integran con RemoteLock) le permiten automatizar respuestas comunes a los mensajes de los huéspedes. Las funciones avanzadas pueden incluir la captura de depósitos de seguridad e identificaciones, e incluso registrar a los huéspedes antes de su llegada.

Mantener la Coherencia de la Marca

Asegurarse de que su producto (léase «estándares de apariencia de la propiedad») sea consistente en toda su cartera es una de las formas más obvias de mantener su marca e impresionar a los posibles propietarios. Y a menudo se pasa por alto cuando los administradores de propiedades escalan sus negocios. Solo recuerde: cómo se ve todo —hasta el último cojín perfectamente mullido— es una parte importante de la impresión que se llevan los huéspedes. Y, por cierto, estos huéspedes aprecian el toque local que ofrecen los alquileres a corto plazo. Pero eso no significa que no quieran comodidades y una presentación tipo hotel.

Por lo tanto, asegúrese de implementar un documento o lista de verificación de Apariencia Estándar de la Propiedad (SPA) que se mantenga en cada propiedad. Esto probablemente incluirá detalles más finos como cómo deben colocarse las cortinas o persianas y cómo deben hacerse las camas. Pero no deje de consultar los recursos para obtener pautas de limpieza más prácticas también. También existen soluciones de software para ayudar a mantener su SPA. Turno, otro de los socios de integración de RemoteLock, permite a los limpiadores subir imágenes de las tareas completadas a su lista de verificación asignada para que los anfitriones las vean, una forma sencilla de asegurar la calidad en cada limpieza.

Por último, si está pensando en cerraduras inteligentes y otras tecnologías inteligentes para sus propiedades, conviértalas también en un servicio constante. Cada vez más huéspedes esperan estos servicios, especialmente las cerraduras inteligentes que garantizan que sus escapadas comiencen de inmediato en la puerta principal sin tener que esperar en un mostrador de registro.

Adopte un CRM

Contar con un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) le permite rastrear digitalmente los clientes potenciales. Y si el crecimiento está en su agenda, rastrearlo con lápiz y papel no es sostenible ni eficiente. En cambio, el CRM se encarga de todo esto con eficiencia digital. Busque una solución como Streamline que tenga automatización de marketing para mantener un flujo constante de contactos de marketing con estos prospectos, incluyendo respuestas automáticas por correo electrónico. Además, puede hacer anotaciones fácilmente sobre futuras estancias relacionadas con aniversarios o cumpleaños, o la inclusión de una cuna portátil o una barrera de seguridad para bebés que todos los miembros de su equipo puedan ver. Extra: el CRM también funciona para la adquisición de propietarios. Los PMS populares a menudo tienen un módulo diferente para este propósito, por lo que puede realizar un seguimiento fácil de estos clientes potenciales en cada etapa, automatizar las comunicaciones con ellos o marcarlos para un seguimiento en persona.

Aproveche las redes de agentes inmobiliarios

Al incluir a los agentes inmobiliarios en su marketing, accede a profesionales que ven docenas de transacciones inmobiliarias cada año. Normalmente tienen un amplio conocimiento del mercado local y de los valores actuales de las propiedades, y pueden indicarle la dirección de propietarios que están abiertos a alquilar sus propiedades a corto plazo. Pida orientación en su cámara de comercio local o a través de las filiales locales de asociaciones industriales.

Dé pasos estratégicos hacia el crecimiento

Érase una vez, podría haber sido tan simple como dejar folletos para que los propietarios los encontraran por casualidad. Pero en el panorama actual, la adquisición de nuevos propietarios no solo requiere destacarse de un mercado seriamente saturado, sino también demostrar competencia en la forma digital de hacer negocios. Muestre a sus posibles propietarios que tiene un mensaje de marca sólido, además de la última tecnología implementada para impulsar eficiencias y automatizaciones. Estará demostrando que es un actor serio al trabajar constantemente en su negocio, no dentro de él todos los días.

Una última cosa: el mayor error que cometen muchos propietarios y administradores de propiedades en lo que respecta al crecimiento es la inacción. Haga de 2024 el año en que decida crecer y tome las medidas necesarias para lograrlo. Y no olvide contactar a nuestros expertos para empezar con una solución de control de acceso líder en el mercado.