F: Anfang des Jahres haben Sie bekannt gegeben, dass RemoteLock 17,8 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln erhalten hat. Was haben Sie für das nächste Jahr geplant? 

RemoteLock ist die erste universelle Zutrittskontrollplattform. Das bedeutet, wir verfügen über unsere eigene Kernsoftware für die Zutrittskontrolle, die jedoch durch unsere ständig wachsende Zahl an Business-Software- und Schloss-Hardware-Partnern erweitert wird. Dieses vernetzte Ökosystem bietet unseren Kunden den größten Mehrwert, und wir werden dieses Jahr die Auswahl an Schlössern und Software, die unseren Kunden in unseren Schlüsselbranchen zur Verfügung steht, weiter ausbauen. 

Wir legen auch einen zusätzlichen Fokus auf ausgewählte Branchen wie Mehrfamilienhäuser, um zu zeigen, wie der Plattformansatz der beste Weg für Immobilienverwalter ist, ein zukunftssicheres Zutrittskontrollsystem zu haben – eines, das immer in ihre bevorzugte Verwaltungssoftware und Türschloss-Hardware integriert ist.

F: Nach fast zwei Jahren Pandemie, wie haben sich Ihrer Meinung nach die Arbeitsumgebungen verändert und wie reagiert die Zutrittskontrollbranche auf diese Veränderungen? 

Die einfache Antwort auf diese Frage ist, dass Menschen remote arbeiten und in großer Zahl kündigen. Beide Trends beeinflussten, wie Unternehmen kontrollieren, wer ihre Geschäftsräume betritt. Dieser Bedarf an Fernzugriffskontrolle hat Unternehmen dazu veranlasst, schneller auf cloudbasierte Zutrittskontrolle umzusteigen, die von überall aus verwaltet werden kann, nicht nur vom Büro aus. Anbieter von Zutrittskontrollsystemen haben auf diesen Trend reagiert, indem sie Produkte schneller auf den Markt gebracht haben, die Fernzugriff ermöglichen.

Zum Beispiel haben viele Unternehmen und Immobilienverwalter mit hybriden Mitarbeitern zu tun, die entweder zu 100 % von zu Hause, teilweise von zu Hause oder zu 100 % im Büro arbeiten. Um diesen sehr unterschiedlichen Profilen gerecht zu werden, benötigt man eine flexible Zutrittskontrolle in einem Gebäude, um sicherzustellen, dass die hybriden Mitarbeiter beispielsweise bei Bedarf das Büro betreten können, aber keinen 24/7-Zugang haben.

F: Beim Betrachten von RemoteLock.com ist es unmöglich zu übersehen, dass Sie mehr Hardware kontrollieren als die Konkurrenz. Warum ist das so wichtig? 

Das ist wichtig, weil jede Tür, jeder Aufzug, jeder Gebäudeeingang usw. unterschiedliche Schließvorrichtungen und verschiedene Marken haben kann. Unsere Fähigkeit, mehr Markenoptionen anzubieten, bedeutet, dass Immobilien- und Geschäftsverwalter immer das perfekte Schloss für jede Tür in ihrem Gebäude haben werden, nicht nur eine oder zwei Auswahlmöglichkeiten. Sie können wählen basierend auf Markenpräferenz, Ästhetik, Preis, Haltbarkeit, verwendeten Zugangsdaten und vielem mehr. Wenn sich das Geschäft eines Kunden auf neue Büros ausdehnt oder ein Wohnungsbesitzer neue Gebäude kauft, können sie ihr gesamtes Portfolio über dasselbe cloudbasierte Remotelock-System steuern. Deshalb ist unsere Lösung zukunftssicher.

F: RemoteLock spricht davon, eine Plattform für die Zutrittskontrolle bereitzustellen. Wie unterscheidet sich das davon, einfach nur Software bereitzustellen, die Kunden bei der Verwaltung des Zugangs hilft?  

Eine Softwareplattform ist ein Kernsatz von Softwarefunktionen, die eng mit anderen Anwendungen oder Hardware integriert sind und die zusammen den Kunden eine bessere Lösung bieten. 

Im Fall von RemoteLock ist unser Kernfunktionsumfang eine vollständige Suite von Zutrittskontrollfunktionen wie Benutzeroberflächen, Benutzerberechtigungen, Türgruppensteuerung, Feiertagspläne usw.. Anschließend integrieren wir unser System mit erstklassiger Schließhardware von Unternehmen wie Schlage, Yale, Dormakaba usw. Schließlich integrieren wir uns mit branchenspezifischer Software wie Immobilienverwaltungssoftware oder beliebten Buchungsplattformen. Das Ergebnis ist, dass Kunden ihre bevorzugte ERP-Software nutzen können, um sowohl ihr Geschäft als auch ihren Türzugang zu verwalten, unabhängig vom Türtyp.

F: Bezugnehmend auf die obige Frage, fällt Ihnen eine andere Plattform in einer anderen Branche ein, die ähnlich wie RemoteLock funktioniert?

Einige, die mir einfallen, sind Twilio, Stripe und Salesforce. Jede davon verfügt über einen Kernfunktionsumfang, aber ihr wahrer Wert wird erst dann realisiert, wenn sie in andere Lösungen integriert werden. Ich möchte Salesforce.com als eine Plattform hervorheben, die einen ähnlichen Ansatz wie RemoteLock verfolgt. Dies liegt daran, dass es über Kern-CRM-Funktionen verfügt, die als unabhängige Anwendung genutzt werden können, ähnlich wie RemoteLock Funktionen hat, die als eigenständiges Zutrittskontrollsystem verwendet werden können. Der wahre Grund, warum Kunden Salesforce kaufen, ist jedoch, dass es sich nahtlos in ihre andere Software integriert und Entwicklern ermöglicht, es als Plattform für ihre eigenen Anwendungen zu nutzen. Ähnlich kaufen Kunden RemoteLock wegen der wichtigen Integrationen mit Schließvorrichtungen und Geschäftssoftware und weil Entwickler unsere Partner-API oder unser SDK nutzen können, um ihre eigenen Anwendungen zu erstellen.

F: Viele Geschäftsfunktionen sind erfolgreich in die Cloud migriert. Warum hat es Ihrer Meinung nach länger gedauert, bis die physische Zutrittskontrolle Cloud-Modelle übernommen hat? 

Ich beginne damit zu sagen, dass cloudbasierter Zugang endlich angekommen ist und die Akzeptanz zum Mainstream geworden ist. Wie Sie jedoch feststellen, dauerte es für Unternehmen länger, die Zutrittskontrolle in die Cloud zu verlagern, als die meisten ihrer anderen Geschäftssoftware ins Internet zu verlagern. Es gibt ein paar Gründe, warum cloudbasierte Zutrittskontrollsoftware hinterherhinkte.

Erstens ist Zutrittskontrollsoftware im Gegensatz zu anderer Unternehmenssoftware immer mit einem physischen Gerät wie einem Türschloss, einer Aufzugssteuerung oder einer Parkhauszufahrt gekoppelt. Historisch gesehen haben Händler und Integratoren ihr Geld hauptsächlich mit der Installation und Wartung dieser Hardwaregeräte verdient. Sie aufzufordern, in Schulungen und Zertifizierungen für cloudbasierte Software zu investieren und ihr gesamtes Geschäftsmodell zur Unterstützung eines SaaS-Modells anzupassen, war eine ziemlich große Herausforderung. Die cloudbasierte Bewegung nahm erst richtig Fahrt auf, als die Kunden sie forderten. Diese Nachfrage, zusammen mit der Kommodifizierung von Hardware, hat Händler und Integratoren dazu herausgefordert, zu lernen, wie man sowohl die Hardware als auch die Software spezifiziert, verkauft, installiert, wartet und unterstützt, um wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben.

Zweitens, während Kunden dem Internet für so sensible Dinge wie Bankgeschäfte oder Aktienhandel vertraut hatten, waren sie aus irgendeinem unerklärlichen Grund zögerlich, ihm für ihre physische Zutrittskontrolle zu vertrauen. Diese wohl übertriebenen Ängste vor Sicherheit und Systemausfällen führten wahrscheinlich zu einer langsameren frühen Akzeptanz.  

Als Endnutzer allmählich die enormen Vorteile eines cloudbasierten Systems und die Möglichkeit erkannten, den Zugang zu einem Gebäude von überall auf der Welt zu steuern, stieg die Nachfrage. Dies, gepaart mit der Erkenntnis, dass das Internet ein sicheres und zuverlässiges Medium sein kann, führte zur schließlichen Akzeptanz cloudbasierter Systeme.

F: Anknüpfend an die vorherige Frage, was prognostizieren Sie für diese Branche in den nächsten fünf Jahren? 

Ich glaube, die nächsten fünf Jahre werden ganz im Zeichen der Interoperabilität stehen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Kunden es hinnahmen, dieselben Daten mehrfach manuell in verschiedene Systeme einzugeben, und insbesondere in verschiedene Zutrittskontrollsysteme.

Zudem werden cloudbasierte Zugangssysteme zum Standard werden, und wir werden einen starken Anstieg der Nutzung von Mobiltelefonen als Berechtigungsnachweis zum Öffnen von Türen erleben.

F. Wohin steuert RemoteLock als Nächstes?

Wir wissen, dass aktuelle und zukünftige Kunden den Zutritt über ihre eigene Unternehmenssoftware steuern möchten, und sie möchten die Schließhardware ihrer Wahl verwenden können, ohne auf wenige Optionen eines einzigen Zutrittskontrollsystems beschränkt zu sein.

Deshalb haben wir, wenig überraschend, RemoteLock so positioniert, dass wir unsere Ausrichtung auf die Kundennachfrage nach Interoperabilität verstärken, während wir weiterhin die Integration weiterer Schließgeräte und Software auf unserer Plattform beschleunigen. 

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie eine integrierte Technologieplattform für Ihr Gebäude oder Portfolio aufbauen können? Die universelle Zutrittskontrolle von RemoteLock ist ein hervorragender Ausgangspunkt. Sprechen Sie noch heute mit einem Experten.