Wenn Sie sich in die sich ständig weiterentwickelnde PropTech-Landschaft gewagt haben, haben Sie wahrscheinlich Fragen. Die Experten von RemoteLock, einem führenden Anbieter von Zutrittskontrollsoftware, haben seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2011 zahlreiche Fragen von Betreibern von Mehrfamilienhäusern, Verwaltern von Ferienwohnungen, Eigentümern von Gewerbegebäuden und anderen beantwortet. Hier haben wir einige der häufigsten Fragen, die sie erhalten haben, zusammen mit einfachen Antworten und nützlichen Tipps zusammengestellt, die sich als hilfreich erweisen könnten, wenn Sie über eine Zutrittskontrolllösung für Ihre Immobilie nachdenken.  

Funktionieren meine Smart Locks, wenn der Strom ausfällt? 

Für diejenigen, die sich gerne auf Worst-Case-Szenarien vorbereiten, hat RemoteLock Antworten zu Stromausfällen. Mike Muenzenmayer, Commercial Sales Consultant, versichert: „Ja, Ihr Smart Lock funktioniert, wenn der Strom ausfällt.“ Er erklärt, dass die meisten Smart Locks auf der RemoteLock-Plattform mit vier AA-Batterien betrieben werden. „So funktionieren alle vorab generierten Codes im Falle eines Stromausfalls oder Internetausfalls“, sagt er. 

Denken Sie jedoch daran, dass es ohne Internetverbindung einige Einschränkungen gibt. Senior Sales Executive Sarah Schwieger erinnert Kunden daran, dass „das Smart Lock keine Informationen oder Befehle empfangen kann, bis das Netzwerk wiederhergestellt ist.“ Zum Beispiel würde das Schloss über bestehende Zutrittsberechtigungen ver- und entriegeln. Sie könnten jedoch keine neuen Codes vergeben oder bestehende Codes aus der Ferne von Ihrem Desktop oder Mobiltelefon widerrufen – eine beliebte Funktion der RemoteLock-Kunden – bis das Internet wieder verfügbar ist.

ACS Support Specialist Aidan Kieffer gibt weitere Tipps zur Zutrittskontrolle bei Stromausfällen. „Ein ordnungsgemäß installiertes kabelgebundenes System bezieht seine Hauptstromversorgung aus dem Netz“, erklärt er. „Wenn also der Strom im Gebäude ausfällt, verfügt das kabelgebundene System über eine Notstrombatterie, die aktiviert wird.“ Bei einem Standard-12-Volt-System, so sagt er, haben die Batterien normalerweise fünf Amperestunden. „Das bedeutet, wenn ein System konstant ein Ampere zieht, hält die Batterie fünf Stunden.“

Transactional Sales Specialist Spencer Kates hat einen weiteren Tipp für alle, die keine Überraschungen mögen. „Richten Sie in der Software Benachrichtigungen ein, wenn Batterien schwach werden und wenn sie ausgetauscht wurden.“ 

Bin ich bei einem Zutrittskontrollsystem auf ein Smart Lock oder eine Marke beschränkt?

Einige Zutrittskontrollsysteme auf dem Markt verlangen tatsächlich, dass Sie sich auf eine einzige Hardware-Marke festlegen. „Nicht mit RemoteLock“, wirft Stuart Duncan, COO für RemoteLocks UK- und Europa-Division, ein.

Senior Account Executive Scott Landen weist darauf hin: „Wir unterstützen Schlösser der beliebtesten Marken, darunter Schlage, Kwikset, Yale und weitere.“ Dieses umfassende Angebot an Hardware-Integrationen bietet Kunden die höchste Flexibilität bei der Anpassung ihrer Zutrittskontrolllösung, sei es für eine einzelne Immobilie oder für ein gesamtes Immobilienportfolio.

„Mit RemoteLock können Sie mehrere Marken und Gerätetypen über unser Dashboard verwalten“, ergänzt Kates. „Die Funktionalität kann je nach Gerät variieren, aber unsere Vertriebsmitarbeiter können Ihnen gerne die Funktionen hervorheben, die Sie suchen.“

Wie regle ich den Zutritt für einen Hundesitter, der dreimal pro Woche kommt, ganz einfach?

Keine Sorge! Wir haben die verwöhnten Vierbeiner bei der Zutrittskontrolle nicht vergessen. Kieffer hat häufig erklärt, dass die Unterbringung von Hundesittern über die RemoteLock-Software einfach und sicher sein kann. „Sie können einen Zutrittsplan erstellen, der nur an den drei Tagen Zutritt gewährt, an denen Ihr Hundesitter kommt“, sagt der Support-Spezialist. „Der Zutritt des Hundesitters kann zu einer bestimmten Tageszeit beginnen und enden. Und wenn der Hundesitter am Montag ausfallen muss und stattdessen am Dienstag kommt? Dann ist nur eine einfache Bearbeitung des Zeitplans erforderlich.“

Schwieger sagt, Sie können auch ganz einfach einen temporären Code für einen einmaligen Hundesitter erstellen. „Dieser Code kann zufällig generiert werden und zu jeder beliebigen Zeit ablaufen.“

Ich habe Gemeinschaftstüren und individuelle Wohnungstüren. Wie vermeide ich es, zwei verschiedene Systeme zu betreiben, um sie zu verwalten?

Diese Vertriebsexperten waren sich alle einig, dass dies ein häufiges Anliegen ist. Kieffer fasst es treffend zusammen: 

„Während WLAN-Schlösser (empfohlen für Wohnungstüren) und kabelgebundene Türen unterschiedliche physische Systeme sind, glänzt RemoteLock wirklich, indem es all diese verschiedenen Geräte unter einem sprichwörtlichen Dach vereint.“

Das ist der Vorteil einer Softwarelösung wie RemoteLock, insbesondere für Mehrfamilienhäuser und Gewerbeimmobilien, die oft kabelgebundene Haupteingänge oder andere stark frequentierte Gemeinschaftstüren sowie Wohnungstüren mit Smart Locks haben. RemoteLock vereint diese auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

„Lassen Sie uns die passende Lösung für jede Tür ermitteln“, empfiehlt Schwieger. „Sie können alles über dasselbe, zentralisierte Dashboard verwalten. Das bedeutet, die Türen können völlig unterschiedliche Lösungen haben, aber es bestünde keine Notwendigkeit, sie separat zu verwalten.“

Kann ich verschiedene Zugangsdaten – PIN-Codes und Schlüsselanhänger – in einem Zutrittskontrollsystem verwenden?

Alle Experten sind sich einig, dass eine gute Zutrittskontrolllösung viele Arten von Zugangsmedien unterstützen kann. Je nach Gebäudetyp und gewünschtem Nutzererlebnis kann eine einzelne Art von Zugangsmedium oder eine Kombination die richtige Wahl sein. Kates berichtet, dass er oft von der Notwendigkeit einer Lösung hört, die sowohl PIN-Codes als auch Schlüsselanhänger unterstützt, wobei die RemoteLock-Software beides problemlos verarbeiten kann.

Kieffer hat auch einige Insidertipps zu fest verdrahteten Türen. Er berichtet, dass die meisten Tastaturen an fest verdrahteten Türen auch als Kartenleser fungieren können. Was, wenn Sie keine Tastatur haben? „Keine Sorge“, sagt Kieffer. „Wir können eine Tastatur parallel zu jedem Kartenleser an einem fest verdrahteten System hinzufügen.“ Er erinnert sich an eine kürzliche Installation, bei der ein Kunde mobile Zugangsdaten verwenden wollte und einen Telefonleser ohne Tastatur installierte. Nachdem die Benutzer nach PIN-Codes verlangten, wurde eine Tastatur hinzugefügt, und nun werden beide Zugangsmedien akzeptiert. 

Wird das Wetter – wie ein Küstenklima – die Funktionalität meines Schlosses beeinträchtigen?

„Ja, es ist sehr wichtig, die Art des Wetters zu bestimmen, dem die Schlösser ausgesetzt sein werden, wenn sie den Elementen ausgesetzt sind“, rät Schwieger.

Muenzenmayer hat Kunden mit Immobilien in Küstenregionen und stimmt zu, dass man Hardware benötigt, die für solche Bedingungen ausgelegt ist. „Unsere Aufgabe ist es, Ihnen zu helfen, die richtige Lösung zu finden, unabhängig von der Umgebung. Für Meeresumgebungen gibt es nur ein paar gute Optionen, darunter die KIC 5000 und 6000 Serie und Schlage Connect Deadbolt.“

Wie sichere ich ein Tor, wo es keine Internetverbindung gibt?

Es scheint, dass es bei der Zutrittskontrolle auf Grundstücken immer Ausnahmen gibt. Viele Kunden haben diese Frage gestellt, und unsere Zutrittsexperten haben ein paar Antworten. Landen bietet eine fest verdrahtete Lösung an, während Duncan eine andere Option entgegenhält. „Man könnte ein Schloss mit ReadyPIN ausstatten, das Offline-Funktionalität besitzt und keine Internetverbindung benötigt, um mit PIN-Codes zu funktionieren“, sagt er.

Von Kates: „RemoteLock kann algorithmische Schlösser steuern, die ReadyPIN nutzen. Unsere Software erstellt zufällige 10-stellige Codes, die einen zeitlich begrenzten Zugang zu Bereichen ohne Internet ermöglichen.“ Er führt weiter aus, dass man, sobald man den 10-stelligen Code in ein algorithmisches Schloss eingegeben hat, einen leichter zu merkenden vier- bis achtstelligen Code einstellen kann, der ebenfalls für die Dauer funktioniert.

Muenzenmayer schlägt vor, dass die beste Lösung für Tore eine fest verdrahtete Lösung ist, da diese für den Außenbereich mit Grad 1 bewertet sind und die beste Langlebigkeit bieten. Da er jedoch weiß, dass einige Tore nicht verkabelt werden können, bietet er eine weitere Antwort an. „Oft funktioniert ein batteriebetriebenes WLAN-Schloss“, sagt er. Die RemoteLock-Experten können Sie bei diesem Erkundungsprozess unterstützen, indem sie eine Schablone bereitstellen. Wenn die Schablone des Smart Locks auf das Tor passt, ist die Anwendung möglich. „Es gibt schweißbare Torboxen von Keedex , die speziell für die KIC-Schlösser verwendet werden können“, führt Muenzenmayer weiter aus. Er warnt, dass die Batterieseite nicht wasser-/wetterfest ist, daher wird eine Art Abdeckung benötigt, wie der KIC WeatherShield. 

Kann ich ein cloudbasiertes Modell zur Verwaltung von Aufzügen verwenden? Sogar den Zugang Stockwerk für Stockwerk?

Unsere Experten sagen, lassen Sie sich nicht davon abschrecken, den Zugang zu Aufzügen zu verwalten, auch wenn es kompliziert erscheint. Zum Beispiel könnten Sie ein Mehrzweckgebäude verwalten, in dem Benutzer Zugang zu bestimmten Stockwerken benötigen, aber nicht zu anderen. Auch hier kommt RemoteLock zur Hilfe. „Wir können alle Zugangsszenarien mit der richtigen Konfiguration verwalten“, versichert Landen.

Schwieger ergänzt: „Wir können die Etagensteuerung mit unseren fest verdrahteten Zutrittskontroll-Kits realisieren. Die Einbindung des Projektinstallateurs und des Aufzugsbauers zur Abstimmung eines Vorgehensplans ist die effektivste Methode.“

Haben Sie eine weitere Frage an unsere Zutrittskontroll-Experten, die hier nicht behandelt wird? Kontaktieren Sie uns noch heute.