Im Zeitalter verbesserter Technologie und reduzierten persönlichen Kontakts bietet die Mehrfamilienhaus-Vermietungsbranche unzählige Möglichkeiten zur Steigerung der betrieblichen Effizienz – insbesondere wenn es um die Bereitstellung von Wohnungsbesichtigungen geht. Obwohl kontaktlose Ansätze aufgrund der COVID-19-Pandemie schnell an Beliebtheit gewinnen, wird erwartet, dass selbstgeführte Touren weit über die aktuellen Empfehlungen zur sozialen Distanzierung hinaus fortgesetzt werden. Anfang dieses Jahres führte RentCafe eine Umfrage unter 3.500 amerikanischen Mietern durch, um deren Interesse an selbstgeführten Besichtigungsoptionen zu ermitteln.

Zu den Ergebnissen gehören: 

• 83 % der Befragten gaben an, selbstgeführte Touren den verfügbaren virtuellen Besichtigungsoptionen vorzuziehen 
• 63 % gaben an, eine selbstgeführte Tour zu machen, um Wohnungen in ihrem eigenen Tempo zu besichtigen
• 43 % gaben an, die Möglichkeit zu bevorzugen, außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende zu besichtigen 
• 33 % gaben an, sich bei selbstgeführten Touren wohler zu fühlen, wenn die Immobilie einen schlüssellosen Zugang bietet 

Für Immobilienverwalter und -eigentümer kann die Implementierung eines effektiven Buchungssystems und die Beschaffung der richtigen Technologie zu dessen Wartung jedoch wie ein gewaltiges Unterfangen erscheinen. Indem Sie die verfügbaren Optionen verstehen und die Vorteile jeder einzelnen erkunden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Mehrfamilienimmobilie für langfristigen Erfolg positioniert ist.

Hier sind drei Schritte und Lösungen, die Sie in Betracht ziehen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre selbstgeführten Touren zu höheren Verkaufszahlen – und zufriedenen Mietern – führen.

1. Optimieren Sie Ihren Buchungsprozess

Wie viele Stunden pro Monat verbringt Ihr Immobilienverwaltungsteam mit der Koordination von Wohnungsbesichtigungen? Telefonanrufe, E-Mail-Korrespondenz, spontane Besuche: Obwohl eine persönliche Note viel dazu beitragen kann, ein unvergessliches menschliches Erlebnis zu bieten, kann sie Ihre Teams – insbesondere in der Hauptumzugszeit – unnötig belasten und zu hektischen und unzusammenhängenden Prozessen führen. (Es gibt immer noch Potenzial, selbstgeführten Touren eine persönliche Note zu verleihen; darauf gehen wir gleich ein.) Zusätzlich möchten 88 % der Mieter eine Immobilie besichtigen, bevor sie einen Mietvertrag unterschreiben, aber in 40 % der Fälle, in denen ein Interessent besichtigen möchte, ist das Vermietungsbüro geschlossen. Selbstgeführte Touren helfen, jede dieser Herausforderungen zu lösen: Sie entlasten Ihre Teams von der Verwaltung und Durchführung persönlicher Besichtigungen, und was noch wichtiger ist, sie zeigen Ihren Interessenten, dass Ihr Team ihre Zeit und ihre Investition schätzt. Erwägen Sie die Entwicklung eines Portals, das auf einer separaten Landingpage oder Ihrer bestehenden Website angesiedelt ist und es Mietern ermöglicht, ihre Informationen anzugeben und eine für sie günstigste Besichtigungszeit zu wählen. Alternativ bieten Drittanbieter wie Tour24 einen One-Stop-Shop für Buchung, Besichtigung und Mietvertrags-Nachbereitung für ultimative Einfachheit. Innerhalb der App werden Mieter im wahrsten Sinne des Wortes wie in einem Museum durch den gesamten Raum geführt, mit anklickbaren Bildschirmfunktionen und optionalem Audio. Von dort aus ist die Verwaltung des Mieterzugangs und der Kommunikation der nächste Schritt, der einfach mit der RemoteLock-Plattform. 

2. Verbessern Sie Ihr Zugangskontrollsystem

Die Implementierung einer nahtlosen Buchungsplattform ist nur die halbe Miete. Sobald Ihr potenzieller Mieter zu seiner Besichtigung eintrifft, ist es Ihre Aufgabe, die Einfachheit, Bequemlichkeit und den Genuss des Prozesses während des gesamten Erlebnisses aufrechtzuerhalten. Wenn Ihr Team Schlüssel austauscht oder Einheiten für Interessenten öffnet, mindert dies nicht nur die attraktivsten Aspekte einer kontaktlosen Besichtigung, sondern birgt auch ein unnötiges Risiko für verlorene, beschädigte oder gestohlene Schlüssel. Erwägen Sie stattdessen, das Erlebnis durch die Verwendung eines Zutrittskontrollsystem, wie RemoteLock, in Verbindung mit Smart Locks , um nicht nur dem gesamten Gebäude, sondern auch einzelnen Wohneinheiten Fernzugriff zu ermöglichen. Neue Nutzer erhalten eine personalisierte E-Mail mit ihren individuellen Zugangsdaten, und das Hinzufügen und Entziehen von Zugriffsrechten ist dank selbstablaufender Codes für Haupteingänge, Aufzüge, Wohnungstüren und sogar Parkgaragen ein Kinderspiel. Während Ihr Mieter seine Besichtigung genießt, können Sie sich entspannt zurücklehnen, denn Sie haben Zugriff auf die Zugangshistorie und zeitgestempelte Berichte aller Türen in Ihrem Gebäude – und das ohne Angst vor verlorenen oder gestohlenen Schlüsseln. Ein robustes und intuitives Zutrittskontrollsystem ist der Schlüssel zur erfolgreichen Implementierung und Wartung von selbstgeführten Besichtigungen in Ihrer Immobilie und erfüllt das Bedürfnis nach Komfort und Sicherheit, das potenzielle Mieter bei ihrer Wohnungssuche haben.

3. Überraschen und begeistern Sie Ihre Interessenten

Wenn Sie eine nahtlose Buchungs- und Zugangserfahrung erfolgreich umgesetzt haben, haben Sie Ihren Mieter wahrscheinlich bereits von den technologischen Möglichkeiten Ihrer Immobilie überzeugt. Doch was ist mit dem guten Gefühl, das nur eine persönliche Note vermitteln kann? Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Interessenten bei ihrer selbstgeführten Besichtigung wie zu Hause fühlen, indem Sie das gewisse Extra bieten: Hinterlassen Sie eine handgeschriebene Willkommensnachricht vom Team in der Musterwohnung oder überlegen Sie, ein kleines Willkommenspaket zu hinterlassen, um dem Interessenten für sein Interesse zu danken. Wenn Ihr Mieter von außerhalb kommt – ein Detail, das Sie im anfänglichen Buchungsformular erfassen können – bieten Sie ein paar Leckereien von lokalen Hotspots an oder hinterlassen Sie einen Hinweis auf regelmäßige Rabatte für Bewohner, wenn Sie mit lokalen Unternehmen (Pizzalieferdienst, Kinos usw.) zusammenarbeiten. Selbst die kleinste Geste kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und vermitteln, dass Ihnen das Wohl Ihrer Bewohner wirklich am Herzen liegt, was der entscheidende Faktor für die Gewinnung eines neuen Mieters sein kann.

Benötigen Sie ein Zugangsverwaltungssystem, um selbstgeführte Wohnungsbesichtigungen noch einfacher zu gestalten? Kontaktieren Sie RemoteLock noch heute, um zu erfahren, wie unsere leistungsstarke Lösung Ihnen helfen kann, mehr Verkäufe zu erzielen und Ihre Leerstandsquote zu verbessern.