L'une des fonctionnalités les plus puissantes de la plateforme de contrôle d'accès de RemoteLock est la quantité de données que les propriétaires peuvent collecter. Du suivi en temps réel de chaque ouverture ou déverrouillage de porte dans leurs propriétés à la génération de rapports et d'analyses sur les comportements d'accès, RemoteLock permet aux propriétaires d'utiliser les données à leur avantage pour créer une propriété plus efficace et plus sécurisée.

Les données les plus précieuses pour les gestionnaires immobiliers

Il existe des dizaines de points de données que les clients de RemoteLock peuvent surveiller lors de la gestion de leurs propriétés. Nos clients jugent les éléments suivants très précieux :

• Événements d'accès : un événement d'accès se produit chaque fois que quelqu'un déverrouille ou ouvre une porte. Bien que vous n'ayez pas nécessairement besoin de notifications en temps réel à chaque ouverture de porte, ces événements offrent une image plus complète de l'utilisation de votre propriété.
• Accès refusés : pour certains propriétaires, il est tout aussi important de savoir quand quelqu'un n'a pas accédé à un bâtiment que quand il l'a fait. Avec RemoteLock, vous pouvez savoir quand quelqu'un a tenté d'utiliser un code, quel code il a utilisé et où il l'a utilisé.
• Utilisation des identifiants : selon votre propriété, vous utilisez peut-être des codes PIN, des badges, des identifiants mobiles ou une combinaison des trois. Étant donné que RemoteLock unifie tous les événements d'accès, quel que soit le matériel, vous pouvez générer un rapport pour chaque utilisateur qui vous indique quels identifiants ils ont utilisés, sur quelles portes et à quel moment.
• Activité du compte : s'il est important de savoir comment les personnes accèdent à votre propriété, il est tout aussi crucial de surveiller la manière dont elles utilisent le logiciel lui-même. RemoteLock peut générer des rapports sur les personnes qui créent de nouveaux comptes d'utilisateur et sur les privilèges de ces comptes, vous permettant de savoir rapidement si un membre du personnel utilise le logiciel de manière incorrecte.

En enregistrant les événements et en informant les gestionnaires des activités clés, RemoteLock vous aide à surveiller l'activité de contrôle d'accès en temps réel, garantissant une expérience sûre et fluide pour toutes les personnes concernées.

Comment les données améliorent l'efficacité opérationnelle

Grâce aux analyses de RemoteLock, les gestionnaires immobiliers économisent un temps et des efforts considérables qui seraient autrement consacrés à la surveillance manuelle des points d'accès. 

Les journaux d'accès et les notifications automatiques facilitent le suivi des allées et venues, ce qui est particulièrement important pour la gestion des plannings de maintenance, du ménage et de l'accès des entrepreneurs. Au lieu de jongler avec des clés physiques et de gérer divers systèmes, RemoteLock permet aux gestionnaires de se concentrer sur l'optimisation des opérations et l'amélioration de l'expérience des clients ou des résidents.

Par exemple, un gestionnaire immobilier peut établir les plannings du personnel de maintenance en se basant sur des données indiquant quand les clients ou les résidents sont généralement absents du bâtiment. Cela améliore l'efficacité et réduit les interactions inutiles entre le personnel et les occupants, rationalisant ainsi les opérations et améliorant la satisfaction globale.

Les gestionnaires peuvent également utiliser les données pour optimiser les plannings d'accès à certains équipements. Si un rapport généré indique que personne n'utilise la piscine après la tombée de la nuit ou que le centre d'affaires n'est pas utilisé en été, les gestionnaires peuvent modifier les heures d'accès à ces zones, économisant ainsi du temps et de l'argent sur le personnel et l'entretien.

Comment les données améliorent la sécurité

En plus d'améliorer l'efficacité opérationnelle de votre propriété, les données de contrôle d'accès de RemoteLock peuvent considérablement renforcer la sécurité.

Les journaux d'accès détaillés fournissent une piste d'audit complète, permettant aux gestionnaires immobiliers d'identifier les utilisations inappropriées ou les menaces de sécurité potentielles. 

Par exemple, l'un de nos clients a remarqué qu'une porte située dans une partie isolée de son immeuble résidentiel signalait un nombre anormalement élevé d'accès refusés, indiquant que quelqu'un essayait peut-être de deviner des codes pour s'introduire dans le bâtiment. Les gestionnaires ont ajouté une lumière et une caméra à cette porte, et les accès refusés ont cessé.

Les données peuvent également aider les gestionnaires à surveiller les comportements suspects ou inappropriés de leur personnel, tels que l'accès à des zones sécurisées en dehors des heures de travail ou l'accès à l'espace personnel des clients ou des résidents.

En cas de vol ou d'autre crime, les données d'accès deviennent un outil précieux pour vérifier qui a eu accès à quelles zones, quand, et si leurs identifiants ont été utilisés. Certains matériels compatibles avec RemoteLock peuvent même faire la distinction entre une entrée autorisée par identifiant et une entrée forcée, et le signaler en conséquence.

Collecte de données pour les logements multifamiliaux et les locations de vacances

Si les locations de vacances et les propriétés multifamiliales bénéficient toutes deux des analyses de RemoteLock, les points de données sur lesquels elles se concentrent peuvent différer. Pour les locations de vacances, les données d'accès concernant les heures d'arrivée et de départ des clients sont cruciales pour assurer des transitions fluides entre les séjours. 

Les événements de refus d'accès sont également importants : si vos clients ne peuvent pas accéder à leur location, les gestionnaires doivent en être informés le plus rapidement possible. Il est également crucial de s'assurer que les anciens clients ne conservent pas l'accès une fois leur séjour terminé.

Dans les propriétés multifamiliales, l'accent est davantage mis sur la gestion de l'accès des résidents à long terme et des visiteurs. Simplifier la gestion des identifiants des visiteurs — que ce soit pour un promeneur de chiens, une livraison de colis ou un invité — peut améliorer la satisfaction des résidents tout en maintenant la sécurité. Les gestionnaires de propriétés multifamiliales peuvent également utiliser les données pour s'assurer que l'accès des résidents est correctement limité aux espaces partagés comme les salles de sport, les piscines ou les aires communes.

Exemples concrets d'utilisation des données

Les applications concrètes de la plateforme basée sur les données de RemoteLock démontrent son efficacité à optimiser les opérations et à améliorer la sécurité des propriétés. Les propriétaires de propriétés multifamiliales ont utilisé les données d'accès pour ajuster les horaires d'accès aux aires communes, s'assurant que ces zones sont accessibles quand elles sont le plus sollicitées et que les ressources ne sont pas gaspillées à entretenir et à doter en personnel des installations vides.

Un client corporatif a également utilisé les données de RemoteLock à son avantage. Les gestionnaires immobiliers ont remarqué que des codes PIN étaient utilisés à des portes et à des moments où ils n'auraient pas dû l'être, indiquant que le personnel et les agents de maintenance partageaient les codes. En passant aux porte-clés électroniques, ils ont pu s'assurer que leurs données d'accès étaient exactes et que les privilèges d'accès n'étaient pas abusés.

Dans un autre cas, un gestionnaire de location de vacances a remarqué que ses clients arrivaient souvent bien après la tombée de la nuit et saisissaient le mauvais code avant de le saisir correctement. Ils ont supposé que la serrure, qui ne disposait pas de clavier PIN éclairé, rendait l'enregistrement difficile pour les clients. En améliorant le chemin d'accès et l'éclairage de cette zone, ils ont pu améliorer l'expérience client et la sécurité, le tout grâce aux informations recueillies sur la plateforme.

Comment les données peuvent vous aider

La puissante plateforme d'analyse de RemoteLock permet aux gestionnaires immobiliers de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des résidents. Qu'il s'agisse des enregistrements de locations de vacances ou de la gestion de l'accès des résidents dans les propriétés multifamiliales, la capacité de suivre, de surveiller et d'analyser les points de données clés garantit de meilleures opérations et une expérience améliorée pour tous. Pour en savoir plus sur la façon dont RemoteLock peut transformer votre processus de gestion immobilière, demandez une démo dès aujourd'hui.

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