Una de las características más potentes de la plataforma de control de acceso de RemoteLock son los datos que los propietarios pueden recopilar. Desde la monitorización en tiempo real de cada vez que una puerta se abre o desbloquea en sus propiedades hasta la generación de informes y análisis del comportamiento de acceso, RemoteLock permite a los propietarios utilizar los datos a su favor para crear una propiedad más eficiente y segura.

Los datos más valiosos para los administradores de propiedades

Hay docenas de puntos de datos que los clientes de RemoteLock pueden monitorizar al gestionar sus propiedades. Nuestros clientes consideran los siguientes muy valiosos:

• Eventos de acceso: un evento de acceso ocurre cada vez que alguien desbloquea o abre una puerta. Aunque es posible que no necesite notificaciones en tiempo real cada vez que se abre una puerta, estos eventos crean una imagen más completa de cómo se está utilizando su propiedad.
• Entradas denegadas: para algunos propietarios, es tan importante saber cuándo alguien no accedió a un edificio como cuándo sí lo hizo. Con RemoteLock, puede saber cuándo alguien intentó usar un código, qué código usó y dónde lo usó.
• Uso de credenciales: dependiendo de su propiedad, podría estar utilizando códigos PIN, llaveros electrónicos, credenciales móviles o una combinación de los tres. Dado que RemoteLock unifica cada evento de acceso independientemente del hardware, puede generar un informe para cada usuario que le indique qué credenciales utilizó, en qué puertas y cuándo.
• Actividad de la cuenta: si bien es importante saber cómo las personas acceden a su propiedad, es igualmente importante supervisar cómo las personas utilizan el propio software. RemoteLock puede generar informes sobre quién está creando nuevas cuentas de usuario y qué privilegios tienen esas cuentas, lo que le permite saber rápidamente si un miembro del personal está utilizando el software incorrectamente.

Al registrar eventos y notificar a los administradores sobre la actividad clave, RemoteLock le ayuda a monitorizar la actividad de control de acceso en tiempo real, garantizando una experiencia segura y sin interrupciones para todos los involucrados.

Cómo los datos mejoran la eficiencia operativa

Con los análisis de RemoteLock, los administradores de propiedades ahorran una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo que de otro modo se dedicaría a monitorizar manualmente los puntos de acceso. 

Los registros de acceso y las notificaciones automáticas facilitan el seguimiento de quién entra y sale, lo cual es especialmente importante para gestionar los programas de mantenimiento, la limpieza y el acceso de contratistas. En lugar de lidiar con llaves físicas y gestionar varios sistemas, RemoteLock permite a los administradores centrarse en optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del huésped o residente.

Por ejemplo, un administrador de propiedades puede establecer horarios para el personal de mantenimiento basándose en datos que muestran cuándo los huéspedes o residentes suelen estar fuera del edificio. Esto mejora la eficiencia y reduce las interacciones innecesarias entre el personal y los ocupantes, agilizando las operaciones y mejorando la satisfacción general.

Los administradores también podrían usar los datos para optimizar los horarios de acceso a ciertas comodidades. Si un informe generado indica que nadie usa la piscina después del anochecer o que nadie usa el centro de negocios en verano, los administradores podrían cambiar los horarios en que se puede acceder a esas áreas, ahorrando tiempo y dinero en personal y mantenimiento.

Cómo los datos mejoran la seguridad

Además de mejorar la eficiencia operativa de su propiedad, los datos de control de acceso de RemoteLock pueden mejorar significativamente la seguridad.

Los registros de acceso detallados proporcionan una pista de auditoría completa, lo que permite a los administradores de propiedades identificar usos indebidos o posibles amenazas de seguridad. 

Por ejemplo, uno de nuestros clientes notó que una puerta en una parte apartada de su propiedad multifamiliar reportaba un número inusualmente alto de entradas denegadas, lo que indicaba que alguien podría estar intentando adivinar códigos para entrar al edificio. Los administradores añadieron una luz y una cámara a esa puerta, y las entradas denegadas cesaron.

Los datos también pueden ayudar a los administradores a rastrear comportamientos sospechosos o inapropiados por parte de su personal, como acceder a áreas seguras fuera del horario laboral o acceder al espacio personal de huéspedes o residentes.

En caso de robo u otro delito, los datos de acceso se convierten en una herramienta valiosa para auditar quién tuvo acceso a qué áreas, cuándo y si se utilizaron sus credenciales. Algunos equipos compatibles con RemoteLock incluso pueden diferenciar entre una entrada con credenciales y una entrada forzada, e informar al respecto.

Recopilación de datos para viviendas multifamiliares y alquileres vacacionales

Aunque tanto los alquileres vacacionales como las propiedades multifamiliares se benefician de los análisis de RemoteLock, los puntos de datos en los que se centran pueden diferir. Para los alquileres vacacionales, los datos de acceso relacionados con las horas de entrada y salida de los huéspedes son cruciales para garantizar transiciones fluidas entre estancias. 

Los eventos de entrada denegada también son importantes: si sus huéspedes no pueden acceder a su alquiler, los administradores deben saberlo lo antes posible. También es crucial asegurarse de que los antiguos huéspedes no conserven el acceso una vez finalizada su estancia.

En las propiedades multifamiliares, el enfoque se desplaza más hacia la gestión del acceso de residentes a largo plazo y visitantes. Simplificar la gestión de credenciales de visitantes —ya sea para un paseador de perros, una entrega de paquetes o un invitado— puede mejorar la satisfacción de los residentes manteniendo la seguridad. Los administradores de propiedades multifamiliares también pueden usar datos para asegurar que el acceso de los residentes esté apropiadamente limitado a espacios compartidos como gimnasios, piscinas o áreas comunes.

Ejemplos del mundo real de uso de datos

Las aplicaciones en el mundo real de la plataforma basada en datos de RemoteLock demuestran su eficacia para optimizar las operaciones y mejorar la seguridad de la propiedad. Los propietarios de propiedades multifamiliares han utilizado los datos de acceso para ajustar los horarios de acceso a las áreas comunes, asegurando que esas áreas sean accesibles cuando más se necesitan y que no se desperdicien recursos en el mantenimiento y personal de instalaciones vacías.

Un cliente corporativo también utilizó los datos de RemoteLock a su favor. Los administradores de propiedades notaron que los códigos PIN se estaban utilizando en puertas y en momentos en que no deberían haberlo hecho, lo que indicaba que el personal y los trabajadores de mantenimiento estaban compartiendo códigos. Al cambiar a llaveros electrónicos, pudieron asegurarse de que sus datos de acceso fueran precisos y de que los privilegios de acceso no se estuvieran utilizando de forma indebida.

En otro caso, un administrador de propiedades de alquiler vacacional notó que sus huéspedes a menudo llegaban mucho después del anochecer e introducían el código incorrecto antes de introducirlo correctamente. Supusieron que la cerradura, que no tenía un teclado PIN iluminado, dificultaba el registro de los huéspedes. Al mejorar el camino y la iluminación en esa área, pudieron mejorar la experiencia del huésped y la seguridad, todo ello impulsado por los conocimientos obtenidos de la plataforma.

Cómo los datos pueden ayudarle

La potente plataforma de análisis de RemoteLock permite a los administradores de propiedades tomar decisiones basadas en datos que mejoran la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los residentes. Ya sea para los registros de alquileres vacacionales o para la gestión del acceso de residentes multifamiliares, la capacidad de rastrear, monitorear y analizar puntos de datos clave garantiza mejores operaciones y una experiencia mejorada para todos. Para obtener más información sobre cómo RemoteLock puede transformar su proceso de gestión de propiedades, solicite una demostración hoy mismo.

Empezar