Las expectativas de los huéspedes están evolucionando, y los gestores de alquileres vacacionales deben mantenerse al día para ofrecer las experiencias personalizadas y sin fricciones que los viajeros de hoy esperan. Basado en investigaciones del sector y encuestas a consumidores, aquí están las principales prioridades para los huéspedes de alquileres vacacionales en 2025, y cómo las operaciones de propiedad inteligentes pueden satisfacerlas.

Check-in automático flexible 

Un estudio de Oracle de 2025 indicó que el 73% de los huéspedes son más propensos a alojarse en un hotel que ofrece tecnología de autoservicio para minimizar las interacciones con el personal, y casi el 40% desea una experiencia completamente sin contacto. Esta tendencia se aplica de manera similar a los alquileres vacacionales, ya que más huéspedes valoran la flexibilidad por encima de las interacciones cara a cara. 

Con RemoteLock, los gestores de propiedades pueden automatizar el check-in integrando cerraduras inteligentes con el software de reservas para enviar códigos de acceso con límite de tiempo en el momento en que se confirma una reserva. El resultado: una experiencia de huésped más fluida y menos problemas de coordinación para los anfitriones.

Wi-Fi fiable y funciones inteligentes

El Wi-Fi fiable es una prioridad principal al elegir un alquiler vacacional. Según una encuesta de 2022, casi el 90% de los huéspedes son menos propensos a reservar una propiedad con internet de baja calidad. Y según Hostaway, el 60% de los huéspedes dijo que pagaría más por un alquiler con funciones de hogar digital como cerraduras inteligentes y termostatos.

Los huéspedes esperan que las funciones de hogar inteligente mejoren la comodidad durante su estancia. Las integraciones de RemoteLock con termostatos inteligentes permiten ajustar la temperatura automáticamente antes de la llegada de un huésped, garantizando comodidad y eficiencia energética desde el momento en que entran por la puerta.

Funciones de seguridad 

La confianza es fundamental, y muchos viajeros informan que las características de seguridad visibles como cámaras exteriores, detectores de humo y monóxido de carbono, y cerraduras en áreas comunes influyeron en su decisión de reservar. 

RemoteLock hace que las propiedades sean más seguras y tranquiliza a los huéspedes al ofrecer acceso inteligente tanto a las unidades de huéspedes como a las áreas comunes como garajes, piscinas o espacios de almacenamiento, sin el riesgo de llaves perdidas o copiadas. Los huéspedes pueden estar tranquilos sabiendo que sus códigos no pueden ser reutilizados y que la propiedad no puede ser accedida por terceros no autorizados durante su estancia.

RemoteLock también ofrece seguridad para propietarios y gestores de alquileres vacacionales, asegurando que los huéspedes no puedan regresar fuera de su ventana de reserva, que solo los proveedores autorizados puedan acceder a la propiedad, y que los registros de acceso en tiempo real proporcionen visibilidad sobre quién accedió a la propiedad y cuándo.

Servicios para huéspedes

Los viajeros buscan servicios y experiencias de valor añadido. Ya sea una cesta de bienvenida o recomendaciones locales personalizadas, los operadores deben pensar más allá del alojamiento básico. 

Con las integraciones de RemoteLock con los principales proveedores de software como ChargeAutomation y Escapia, los anfitriones pueden integrar el control de acceso con las reservas y los pagos, crear paquetes de bienvenida y ventas adicionales, y programar el acceso del personal de limpieza y automatizar los cambios de huéspedes para mantener las propiedades impecables entre estancias — mejorando la experiencia del huésped y reduciendo el esfuerzo operativo.

Mayor sostenibilidad 

Una encuesta de Booking.com de 2024 reveló que el 76% de los viajeros desea viajar de forma más sostenible y prefiere alojamientos que apoyen ese objetivo. Los termostatos inteligentes y los detectores de fugas, cuando se combinan con RemoteLock, pueden ayudar a los operadores de alquileres vacacionales a mejorar la eficiencia energética y prevenir el desperdicio de agua — atrayendo a huéspedes con conciencia ecológica y reduciendo los costos de servicios públicos al mismo tiempo.

La eficiencia operativa impulsa la satisfacción del huésped 

La experiencia del huésped no comienza en la puerta principal, sino en el momento en que alguien reserva. El control de acceso inteligente y las herramientas integradas como termostatos y detectores de fugas no son solo comodidades; son una parte clave para ofrecer estancias de cinco estrellas. Con RemoteLock, los administradores de propiedades pueden automatizar operaciones clave, optimizar los cambios de huéspedes y elevar la experiencia del huésped — satisfaciendo las expectativas de los huéspedes y mejorando la eficiencia y el control.

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